Не приходят почтовые сообщения из формы обратной связи

Question

Не приходят почтовые сообщения из формы обратной связи

Accepted Answer

Проблема может возникать, когда вы используете поле "Форма будет отправлена с этого E-mail" в настройках формы в конструкторе сайтов. Например, вы используете в этом поле example@mysite.by. Тогда почтовые сообщения могут не отправляться в ваш почтовый ящик из-за того, что в доменном имени mysite.by не прописана SPF-запись в настройках DNS-серверов (более подробную информацию можно получить здесь). Из-за этого почтовые сообщения могут блокироваться почтовым сервером.

Если вы владелец домена mysite.by, вам необходимо добавить SPF-запись в настройках DNS-серверов.

Если у вас не заполнено поле "Форма будет отправлена с этого E-mail", тогда автоматически будет использоваться адрес электронной почты no-reply@mysite.by (где mysite.by будет заменен на ваше собственное доменное имя). В этом случае, причина проблемы может быть точно такая же, как та, что описана выше.

Вопросы и ответы

Не приходят почтовые сообщения из формы обратной связи

Наши Клиенты