4.1. По настоящему Договору Исполнитель обязан:

4.1.1. надлежащим образом оказать Заказчику Услуги, оплаченные на основании соответствующего счета на оплату Услуг, направленного Исполнителем Заказчику в соответствии с поданной им в порядке, предусмотренном п. 2.2. настоящего Договора, заявкой;

4.1.2. информировать Заказчика о дополнениях и изменениях настоящего Договора, Приложений к нему путем опубликования указанных дополнений и/или изменений на сайте Исполнителя;

4.1.3. обеспечить конфиденциальность информации Заказчика, полученной от него в ходе оказания Услуг, а также содержания частных сообщений электронной почты, за исключением случаев, когда предоставление доступа к такой информации для третьих лиц обусловлено существом настоящего Договора либо является обязательным в силу норм действующего законодательства;

4.1.4. в период рабочего времени с 10-00 до 19-00 (за исключением государственных праздников и выходных дней) оказывать консультации, а равно разъяснять вопросы, возникающие у Заказчика в связи с исполнением настоящего Договора;

4.1.5. предпринять все разумные и достаточные меры в период оказания Услуг.

4.2. По настоящему Договору Исполнитель имеет право:

4.2.1. временно приостановить предоставление Услуг Заказчику (перевести домен в состояние, при котором его администрирование не допускается) в случае:

- если Заказчик частично либо полностью не выполняет условия настоящего Договора;

- если Заказчик не исполнил обязательства по оплате Услуг, в порядке, установленном настоящим Договором;

4.2.2. расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке (отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке) и аннулировать регистрацию доменного имени Заказчика в случае, если Заказчик частично или полностью не выполняет (ненадлежащим образом выполняет) условия настоящего Договора;

4.2.3. требовать от Заказчика предоставления в пятидневный срок подтверждающих документов, иных сведений, необходимых для исполнения настоящего Договора;

4.2.4. хранить информацию обо всех подключениях Заказчика к информационно-техническим ресурсам Исполнителя, если такая информация была получена в ходе оказания Услуг;

4.2.5. приостанавливать предоставление Услуг на время, необходимое для проведения профилактических и регламентных работ, а равно изменять технические характеристики и параметры программно-технических средств, задействованных в оказании Услуг, в связи с поддержкой работоспособности программно-технических средств либо улучшением их функционирования.

4.3. По настоящему Договору Заказчик обязан:

4.3.1. детально ознакомиться с условиями настоящего Договора и Приложений к нему до момента его акцепта в соответствии с гл. 3 настоящего Договора;

4.3.2. своевременно и надлежащим образом исполнять требования настоящего Договора и Приложений к нему;

4.3.3. своевременно и в полном производить оплату Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора и Приложений к нему;

4.3.4. соблюдать требования Администратора национальной доменной зоны;

4.3.5. воздержаться от осуществления деятельности, которая ставит или может поставить под угрозу сетевую безопасность, нарушить работу программно-технических средств, находящихся в сети Интернет, организовать сетевые атаки на все и любые доступные Интернет-ресурсы;

4.3.6. обеспечить конфиденциальность полученной от Исполнителя служебной информации;

4.3.7. при наличии претензий по оказанным Исполнителем Услугам письменно уведомить об этом Исполнителя в течение семи календарных дней с момента, когда Заказчику стало известно или должно было стать известным о неисполнении или ненадлежащем исполнении Исполнителем принятых на себя обязательств по настоящему Договору;

4.3.8. предоставить полную, точную и достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг Исполнителем, а равно своевременно информировать о ее изменении;

4.3.9. самостоятельно следить за актуальным состоянием информации о зарегистрированных доменных именах и объектах.

4.4. По настоящему Договору Заказчик имеет право:

4.4.1. на надлежащее оказание Исполнителем Услуг, предоставляемых по настоящему Договору;

4.4.2. получать от Исполнителя в рабочее время, с 10-00 до 19-00 (за исключением выходных дней и государственных праздников), консультации по вопросам, возникающим в связи с исполнением настоящего Договора;

4.4.3. заключая настоящий Договор, Заказчик дает свое полное и безусловное согласие на получение от Исполнителя рекламной информации, а также иной информации, распространяемой Исполнителем (в том числе, посредством SMS-сообщений и сообщений на адреса электронной почты), в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена законодательством;

4.4.4. свободно распоряжаться своим доменным именем при условии соблюдения положений настоящего Договора, а также действующих требований Администратора национальной доменной зоны;

4.4.5. обратиться к Исполнителю с заявкой на трансфер доменного имени.

5.1. Стоимость Услуг, предоставляемых по настоящему Договору, включает в себя все затраты Исполнителя, включая расходы, налоги, сборы, другие обязательные платежи, и определяется на основании тарифов, действующих у Исполнителя на момент направления им счета об оплате Услуг, указанных в соответствующей заявке Заказчиком.

5.2. Направление заявки Исполнителю является согласием Заказчика оплатить ее в размере стоимости, действующей у Исполнителя на момент направления такой заявки.

5.3. Оплата Услуг по настоящему Договору осуществляется Исполнителем на условиях предварительной оплаты в размере 100% в порядке, устанавливаемом условиями настоящего Договора и позволяющем идентифицировать Заказчика в качестве плательщика, одним из следующих способов:

- путем пополнения Текущего баланса Заказчика. В таком случае оплата Услуг отображается на Текущем балансе Личного кабинета Заказчика и может быть распределена Заказчиком по своему усмотрению в целях оплаты Услуг Исполнителя;

- путем совершения платежа на основании счета, направленного Исполнителем. В таком случае Заказчик на основании выставленного Исполнителем счета производит оплату Услуг, указанных Заказчиком в соответствующей заявке.

5.4. Для исполнения обязательств по оплате в рамках настоящего Договора Заказчик вправе использовать возможность выполнять регулярные списания денег с банковской карты без повторного ввода реквизитов карты и без своего участия для инициации очередного платежа (далее – рекуррентный платеж). Для этого при проведении первого платежа Заказчик подтверждает, что желает проводить рекуррентные платежи и указывает реквизиты пластиковой карты, при помощи которой будет проводиться такой платеж.

5.5. Заказчики-юридические лица осуществляют оплату заказанных Услуг в форме безналичного расчета по реквизитам, указанным в настоящем Договоре.

5.6. Заказчики-физические лица, осуществляют оплату заказанных Услуг посредством платежных карт (bepaid), АИС "Расчет" ("ЕРИП") безналичного банковского или почтового перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя: ООО «Суппорт чейн», УНП 190625072, р/с BY53ALFA30122226780060270000 в ЗАО «Альфа-Банк» МФО ALFABY2X , ул. Сурганова, 43

5.7. Обязательства Заказчика по оплате Услуг считаются исполненными в срок с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.8. Заказчик оплачивает расходы и издержки банка Заказчика, Исполнитель - любые другие банковские расходы и издержки.

5.9. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей, в том числе за платежи, произведенные по реквизитам, утратившим свою актуальность на момент осуществления платежа.

5.10. Сторонами согласовано, что положения о коммерческом займе, предусмотренные ст. 770 Гражданского кодекса Республики Беларусь не применяются к настоящему Договору.

7.1. Предоставление Услуг в рамках настоящего Договора для Заказчиков, являющихся юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, подтверждается Актом оказанных услуг. Акт оказанных услуг составляется Исполнителем в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты оказания услуг в соответствии с пп. 6.3., 6.4. настоящего Договора.

7.2. Стороны подтверждают и соглашаются с тем, что в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, Акт оказанных услуг в рамках настоящего Договора может быть составлен Сторонами единолично.

Не вступая в противоречие с изложенным выше, Заказчик вправе в срок, не превышающий 5 (пять) дней с даты оказания Услуг, направить заявку на составление Исполнителем двустороннего Акта оказания услуг.

7.3. В случае направления Заказчиком заявки на составление двустороннего Акта оказанных услуг в указанный в ч.2. пп. 7.3. срок, Акт оказанных услуг подписывается и направляется Исполнителем в течение 15-ти (пятнадцати) дней одним из следующих способов по выбору Заказчика:

- подписанный уполномоченным представителем Исполнителя на бумажном носителе Акт оказания услуг направляется Заказчику по почте;

- подписанный ЭЦП уполномоченного представителя Исполнителя на электронном носителе Акт оказания услуг направляется Заказчику по электронной почте;

- подписанный уполномоченным представителем Исполнителя путем воспроизведения техническими средствами точного изображения собственноручной подписи (факсимиле).

7.4. Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Акта оказанных услуг предоставляет Исполнителю подписанный со своей стороны Акт оказанных услуг, либо мотивированный отказ от их приемки.

7.5. Услуги считаются оказанным надлежащим образом, своевременно и в полном объеме, если Заказчик в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения Акта оказанных услуг не предоставит мотивированный отказ от их приемки.

1. Заключая настоящий Договор, Заказчик добровольно предоставляет свое безусловное, конкретное и однозначное согласие на сбор, обработку и передачу персональных данных, которые могут быть получены Исполнителем при предоставлении Услуг в рамках Договора.

2. Согласие дается, в том числе, на обработку и передачу (в том числе, трансграничную) персональных данных третьим лицам, получение информационных (рекламных) сообщений по каналам электронной связи.

3. Согласие дается, в том числе, на исключительно автоматическую обработку персональных данных, включая профилирование.

4. Акцептом условий настоящего Согласия признается момент направления Исполнителем оформленной заявки Заказчика на предоставление Услуг.

5. Сбор, обработку и передачу персональных данных осуществляет ООО «Суппорт чейн», УНП 190625072, 220062, г. Минск, пр-т Победителей, 106, оф. 12; р/с BY53ALFA30122226780060270000 в ЗАО «Альфа-Банк» МФО ALFABY2X , ул. Сурганова, 43

6. Исполнитель собирает, обрабатывает и передает персональные данные на законной и справедливой основе для достижения поставленных законных целей, в том числе для оказания Услуг и передачи информации владельцам персональных данных.

7. Исполнитель получает персональные данные непосредственно у Заказчика.

8. Исполнитель обрабатывает персональные данные автоматизированными и неавтоматизированными способами, с использованием средств вычислительной техники и без использования таких средств.

9. Действия по обработке персональных данных включают получение, сбор, обработку, накопление, хранение и пользование, запись, систематизацию, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

10. Исполнитель может осуществлять сбор статистики об IP-адресах. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, а также для контроля законности проводимых финансовых платежей.

11. Обработка персональных данных пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

12. Исполнитель обрабатывает персональные данные с целью:

идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Исполнителем.

предоставления Заказчику услуг.

проверки и анализа таких данных, позволяющих улучшить предоставление Услуг и сервисы Исполнителя.

проведение исследований, на основе обезличенных данных.

предоставления Заказчику эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с оказанием услуг Исполнителем.

установления обратной связи с Заказчиком, включая направление уведомлений, запросов, касающихся, оказания услуг, обработки запросов и заявок от Заказчика, а также пользования официальным сайтом Исполнителя, расположенным по адресу в сети Интернет: https://my.hostfly.by.

13. Исполнитель вправе использовать предоставленную Заказчиком информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдений требований действующего законодательства Республики Беларусь, для предупреждения и пресечения незаконных и/или противоправных действий Заказчика.

14. Персональные данные Заказчика могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Республики Беларусь в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

15. Персональные данные обрабатываются до окончания обработки. Обработка персональных данных может быть прекращена по письменному требованию Заказчика.

16. ООО «Суппорт чейн» гарантирует и обеспечивает защиту следующих прав Заказчика: доступ к персональным данным и информации об их обработке, получение копии персональных данных, корректировка и дополнение персональных данных, уничтожение персональных данных (право на забвение), блокировка обработки и возражение против обработки персональных данных, перенос персональных данных.

17. Настоящее Согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных.

4.1. По настоящему Договору Исполнитель обязан:

4.1.1. надлежащим образом оказать Заказчику Услуги, оплаченные на основании соответствующего счета на оплату Услуг, направленного Исполнителем Заказчику в соответствии с поданной им в порядке, предусмотренном пп. 2.2. настоящего Договора, заявкой;

4.1.2. информировать Заказчика о дополнениях и изменениях настоящего Договора, Приложений к нему путем опубликования указанных дополнений и/или изменений на сайте Исполнителя;

4.1.3. обеспечить конфиденциальность информации Заказчика, полученной от него в ходе оказания Услуг, а также содержания частных сообщений электронной почты, за исключением случаев, когда предоставление доступа к такой информации для третьих лиц обусловлено существом настоящего Договора либо является обязательным в силу норм действующего законодательства;

4.1.4. в период рабочего времени с 10-00 до 19-00 (за исключением государственных праздников и выходных дней) оказывать консультации, а равно разъяснять вопросы, возникающие у Заказчика в связи с исполнением настоящего Договора;

4.1.5. предпринять все разумные и достаточные меры в период оказания Услуг.

4.2. По настоящему Договору Исполнитель имеет право:

4.2.1. временно приостановить предоставление Услуг Заказчику (перевести домен в состояние, при котором его администрирование не допускается) в случае:

- если Заказчик частично либо полностью не выполняет условия настоящего Договора;

- если Заказчик не исполнил обязательства по оплате Услуг, в порядке, установленном настоящим Договором;

4.2.2. расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке (отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке) и аннулировать регистрацию доменного имени Заказчика в случае, если Заказчик частично или полностью не выполняет (ненадлежащим образом выполняет) условия настоящего Договора;

4.2.3. требовать от Заказчика предоставления в пятидневный срок подтверждающих документов, иных сведений, необходимых для исполнения настоящего Договора;

4.2.4. хранить информацию обо всех подключениях Заказчика к информационно-техническим ресурсам Исполнителя, если такая информация была получена в ходе оказания Услуг;

4.2.5. приостанавливать предоставление Услуг на время, необходимое для проведения профилактических и регламентных работ, а равно изменять технические характеристики и параметры программно-технических средств, задействованных в оказании Услуг, в связи с поддержкой работоспособности программно-технических средств либо улучшением их функционирования.

4.3. По настоящему Договору Заказчик обязан:

4.3.1. детально ознакомиться с условиями настоящего Договора и Приложений к нему до момента его акцепта в соответствии с гл. 3 настоящего Договора;

4.3.2. своевременно и надлежащим образом исполнять требования настоящего Договора и Приложений к нему;

4.3.3. своевременно и в полном производить оплату Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора и Приложений к нему;

4.3.4. соблюдать требования Координаторов соответствующей доменной зоны;

4.3.5. воздержаться от осуществления деятельности, которая ставит или может поставить под угрозу сетевую безопасность, нарушить работу программно-технических средств, находящихся в сети Интернет, организовать сетевые атаки на все и любые доступные Интернет-ресурсы;

4.3.6. обеспечить конфиденциальность полученной от Исполнителя служебной информации;

4.3.7. при наличии претензий по оказанным Исполнителем Услугам письменно уведомить об этом Исполнителя в течение семи календарных дней с момента, когда Заказчику стало известно или должно было стать известным о неисполнении или ненадлежащем исполнении Исполнителем принятых на себя обязательств по настоящему Договору;

4.3.8. предоставить полную, точную и достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг Исполнителем, а равно своевременно информировать о ее изменении;

4.3.9. самостоятельно следить за актуальным состоянием информации о зарегистрированных доменных именах и объектах.

4.4. По настоящему Договору Заказчик имеет право:

4.4.1. на надлежащее оказание Исполнителем Услуг, предоставляемых по настоящему Договору;

4.4.2. получать от Исполнителя в рабочее время, с 10-00 до 19-00 (за исключением выходных дней и государственных праздников), консультации по вопросам, возникающим в связи с исполнением настоящего Договора;

4.4.3. заключая настоящий Договор, Заказчик дает свое полное и безусловное согласие на получение от Исполнителя рекламной информации, а также иной информации, распространяемой Исполнителем (в том числе, посредством SMS-сообщений и сообщений на адреса электронной почты), в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена законодательством;

4.4.4. свободно распоряжаться своим доменным именем при условии соблюдения положений настоящего Договора, а также действующих требований Координаторов соответствующей доменной зоны;

4.4.5. обратиться к Исполнителю с заявкой на трансфер доменного имени.

5.1. Стоимость Услуг, предоставляемых по настоящему Договору, включает в себя все затраты Исполнителя, включая расходы, налоги, сборы, другие обязательные платежи, и определяется на основании тарифов, действующих у Исполнителя на момент направления им счета об оплате Услуг, указанных в соответствующей заявке Заказчиком.

5.2 Исполнитель не регистрирует домены, имеющие маркировку “премиум” („premium“) в общем порядке. Такие домены регистрируются по согласованию с Исполнителем по цене отличной от установленной для запрашиваемой доменной зоны с учетом спроса и популярности запрашиваемого домена. Исполнитель предоставляет Заказчику скриншот (фотоизображение) результата проверки запрашиваемого домена из учетной записи Исполнителя в системе Регистратора для обоснования цены отличной от утвержденной текущим Договором.

5.3. Направление заявки Исполнителю является согласием Заказчика оплатить ее в размере стоимости, действующей у Исполнителя на момент направления такой заявки.

5.4. Оплата Услуг по настоящему Договору осуществляется Исполнителем на условиях предварительной оплаты в размере 100% в порядке, устанавливаемом условиями настоящего Договора и позволяющем идентифицировать Заказчика в качестве плательщика, одним из следующих способов:

- путем пополнения Текущего баланса Заказчика. В таком случае оплата Услуг отображается на Текущем балансе Личного кабинета Заказчика и может быть распределена Заказчиком по своему усмотрению в целях оплаты Услуг Исполнителя;

- путем совершения платежа на основании счета, направленного Исполнителем. В таком случае Заказчик на основании выставленного Исполнителем счета производит оплату Услуг, указанных Заказчиком в соответствующей заявке.

5.5. Для исполнения обязательств по оплате в рамках настоящего Договора Заказчик вправе использовать возможность выполнять регулярные списания денег с банковской карты без повторного ввода реквизитов карты и без своего участия для инициации очередного платежа (далее – рекуррентный платеж). Для этого при проведении первого платежа Заказчик подтверждает, что желает проводить рекуррентные платежи и указывает реквизиты пластиковой карты, при помощи которой будет проводиться такой платеж.

5.6. Заказчики-юридические лица осуществляют оплату заказанных Услуг в форме безналичного расчета по реквизитам, указанным в настоящем Договоре.

5.7. Заказчики-физические лица, осуществляют оплату заказанных Услуг посредством платежных карт (bepaid), АИС "Расчет" ("ЕРИП"), безналичного банковского или почтового перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя: ООО «Суппорт чейн», УНП 190625072, р/с BY53ALFA30122226780060270000 в ЗАО «Альфа-Банк» МФО ALFABY2X , ул. Сурганова, 43

5.8. Заказчик оплачивает расходы и издержки банка Заказчика, Исполнитель - любые другие банковские расходы и издержки.

5.9. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей, в том числе за платежи, произведенные по реквизитам, утратившим свою актуальность на момент осуществления платежа.

5.10. Сторонами согласовано, что положения о коммерческом займе, предусмотренные ст. 770 Гражданского кодекса Республики Беларусь не применяются к настоящему Договору.

7.1. Предоставление Услуг в рамках настоящего Договора для Заказчиков, являющихся физическими лицами, подтверждается фактом потребления Заказчиком оказанных ему Услуг и отсутствием письменных претензий Заказчика в течение 5 (пяти) календарных дней с даты оказания услуг.

7.2. Предоставление Услуг в рамках настоящего Договора для Заказчиков, являющихся юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, подтверждается Актом оказанных услуг. Акт оказанных услуг составляется Исполнителем в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты оказания услуг в соответствии с пп. 6.3., 6.4. настоящего Договора.

7.3. Стороны подтверждают и соглашаются с тем, что в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, Акт оказанных услуг в рамках настоящего Договора может быть составлен Сторонами единолично.

Не вступая в противоречие с изложенным выше, Заказчик вправе в срок, не превышающий 5 (пять) дней с даты оказания Услуг, направить заявку на составление Исполнителем двустороннего Акта оказания услуг. .

7.4. В случае направления Заказчиком заявки на составление двустороннего Акта оказанных услуг в указанный в ч.2. пп. 7.3. срок, Акт оказанных услуг подписывается и направляется Исполнителем в течение 15-ти (пятнадцати) дней одним из следующих способов по выбору Заказчика:

- подписанный уполномоченным представителем Исполнителя на бумажном носителе Акт оказания услуг направляется Заказчику по почте;

- подписанный ЭЦП уполномоченного представителя Исполнителя на электронном носителе Акт оказания услуг направляется Заказчику по электронной почте;

- подписанный уполномоченным представителем Исполнителя путем воспроизведения техническими средствами точного изображения собственноручной подписи (факсимиле).

7.5. Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Акта оказанных услуг предоставляет Исполнителю подписанный со своей стороны Акт оказанных услуг, либо мотивированный отказ от их приемки.

7.6. Услуги считаются оказанным надлежащим образом, своевременно и в полном объеме, если Заказчик в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения Акта оказанных услуг не предоставит мотивированный отказ от их приемки.

1. Заключая настоящий Договор Заказчик добровольно предоставляет свое безусловное, конкретное и однозначное Согласие на сбор, обработку и передачу персональных данных, которые могут быть получены Исполнителем при предоставлении Услуг в рамках Договора.

2. Согласие дается, в том числе, на обработку и передачу (в том числе, трансграничную) персональных данных третьим лицам, получение информационных (рекламных) сообщений по каналам электронной связи.

3. Согласие дается, в том числе, на исключительно автоматическую обработку персональных данных, включая профилирование.

4. Акцептом условий настоящего Согласия признается момент направления Исполнителем оформленной заявки Заказчика на предоставление Услуг.

5. Cбор, обработку и передачу персональных данных осуществляет ООО «Суппорт чейн», УНП 190625072, 220062, г. Минск, пр-т Победителей, 106, оф. 12; р/с BY53ALFA30122226780060270000 в ЗАО «Альфа-Банк» МФО ALFABY2X , ул. Сурганова, 43

6. Исполнитель собирает, обрабатывает и передает персональные данные на законной и справедливой основе для достижения поставленных законных целей, в том числе для оказания Услуг и передачи информации владельцам персональных данных.

7. Исполнитель получает персональные данные непосредственно у Заказчика.

8. Исполнитель обрабатывает персональные данные автоматизированными и неавтоматизированными способами, с использованием средств вычислительной техники и без использования таких средств.

9. Действия по обработке персональных данных включают получение, сбор, обработку, накопление, хранение и пользование, запись, систематизацию, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

10. Исполнитель может осуществлять сбор статистики об IP-адресах. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, а также для контроля законности проводимых финансовых платежей.

11. Обработка персональных данных пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

12. Исполнитель обрабатывает персональные данные с целью:

идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Исполнителем.

предоставления Заказчику услуг.

проверки и анализа таких данных, позволяющих улучшить предоставление Услуг и сервисы Исполнителя.

проведение исследований, на основе обезличенных данных.

предоставления Заказчику эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с оказанием услуг Исполнителем.

установления обратной связи с Заказчиком, включая направление уведомлений, запросов, касающихся, оказания услуг, обработки запросов и заявок от Заказчика, а также пользования официальным сайтом Исполнителя, расположенным по адресу в сети Интернет: https://my.hostfly.by.

13. Исполнитель вправе использовать предоставленную Заказчиком информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдений требований действующего законодательства Республики Беларусь, для предупреждения и пресечения незаконных и/или противоправных действий Заказчика.

14. Персональные данные Заказчика могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Республики Беларусь в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

15. Персональные данные обрабатываются до окончания обработки. Обработка персональных данных может быть прекращена по письменному требованию Заказчика.

16. ООО «Суппорт чейн» гарантирует и обеспечивает защиту следующих прав Заказчика: доступ к персональным данным и информации об их обработке, получение копии персональных данных, корректировка и дополнение персональных данных, уничтожение персональных данных (право на забвение), блокировка обработки и возражение против обработки персональных данных, перенос персональных данных.

17. Настоящее Согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных.

  Приложение 2

к Публичному договору возмездного оказания услуг регистрации доменных имен в международной доменной зоне

Тарифы ООО «Суппорт чейн» на услуги регистрации доменных имен (все цены указаны в BYN) - актуальны с 20 сентября 2023 года:

Общество с ограниченной ответственностью «Суппорт чейн» предлагает исключительный уровень производительности, надежности и обслуживания. По этой причине мы принимаем на себя обязательства перед нашими клиентами в форме Соглашения об уровне обслуживания (SLA), которое предоставляет определенные права и средства защиты в отношении производительности сети Hostfly. Настоящее Соглашение об уровне обслуживания (SLA) гарантирует надежность и производительность нашей сети и оборудования, распространяется на всех клиентов, приобретающих услуги хостинга у ООО «Суппорт чейн».

Гарантия работоспособности

ООО «Суппорт чейн» стремится поддерживать уровень работоспособности сети и сервера на отметке 99,9%. Такая оценка работоспособности является месячным показателем и рассчитывается исключительно системами внутреннего мониторинга ООО «Суппорт чейн». Для оценки работоспособности ООО «Суппорт чейн» вправе привлекать сторонние организации, пользоваться услугами третьих лиц, а равно доступных онлайн-сервисов.

Если ООО «Суппорт чейн» не обеспечило гарантированный уровень работоспособности, и это не связано с одним из приведенных ниже исключений, клиент вправе обратиться с запросом о компенсации причиненных ООО «Суппорт чейн» убытков. Подробная информация о том, как рассчитываются суммы убытков, расположена ниже.

Исключения

Клиент не вправе требовать компенсации убытков в соответствии с настоящим SLA в связи с ненадлежащим оказанием услуг или каким-либо недостатком сети Hosfly, вызванным или связанным с:

Обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля, включая, но не ограничиваясь, действия любого государственного органа, военные действия, восстания, саботаж, эмбарго, иные неконтролируемые вмешательства (например, гроза, буря, пожар, наводнение, землетрясение, торнадо и т. д.), забастовку или другие действия, связанные с трудовыми отношениями, перерыв или задержка в транспортировке, недоступность, перерыв или задержка в телекоммуникациях или услугах третьих лиц, сбой программного обеспечения третьих лиц или невозможность получения информации, сырья, материалов, оборудования или электроэнергии, используемых или необходимых для предоставления услуг ООО «Суппорт чейн».

Отказом или ненадлежащей работой сетей, а также пиринговых точек.

Плановыми работами по обновлению аппаратного и программного обеспечения

Ненадлежащей работой DNS, которые не находятся под непосредственным контролем ООО «Суппорт чейн»

Действиями или бездействиями Клиента и/или другими лицами, уполномоченными Клиентом, включая, но не ограничиваясь, любую халатность, небрежность, умышленное неправомерное поведение и/или использование услуг ООО «Суппорт чейн».

Связь

Цель ООО «Суппорт чейн» состоит в том, чтобы сделать сеть Hostfly доступной для Клиента без перебоев в течение 99,9% времени. Под «Отключением» понимается ситуация, при которой Клиент не может передавать и принимать IP-пакеты из-за сбоя службы Hostfly более 15 минут подряд, за исключением сбоев службы, связанных с плановым обслуживанием и обновлениями. Сеть Hostfly не включает в себя оборудование, расположенное в помещениях Клиента или какие-либо средства доступа средств телекоммуникации, соединяющие помещения Клиента с такой инфраструктурой. Цель ООО «Суппорт чейн» состоит в том, чтобы не допускать задержку в работе сети Hostfly более, чем на 100 миллисекунд. ООО «Суппорт чейн» определяет среднюю задержку прохождения сигнала в обоих направлениях как среднее время, необходимое для передачи пакетов туда и обратно между сетью Hostfly и основными пиринговыми точками, измеренную силами и за счет средств ООО «Суппорт чейн». Цель ООО «Суппорт чейн» состоит в том, чтобы удерживать среднюю потерю пакетов в сети Hostfly на уровне 1% или менее. ООО «Суппорт чейн» определяет среднюю потерю пакетов как средний процент IP-пакетов, передаваемых по сети Hostfly в течение каждого месяца, которые не были успешно доставлены в соответствии с внутренними показателями и данными ООО «Суппорт чейн».

Измерения

ООО «Суппорт чейн» будет периодически (в среднем каждые 10 минут) отслеживать доступность сети и сервера, используя программные и аппаратные компоненты, способные измерять трафик и отклики приложений. Клиент признает, что такие измерения могут не измерять точный путь, пройденный интернет-соединением Клиента, и что такие измерения представляют собой измерения в сети Hostfly, но не в других сетях, к которым может подключиться Клиент. ООО «Суппорт чейн» оставляет за собой право периодически изменять точки измерения и методологии, которые он использует, без уведомления Клиента.

Аппаратный сбой

ООО «Суппорт чейн» поддерживает все оборудование сети. Сбой в работе оборудования встречается редко, но его нельзя ни предсказать, ни избежать. ООО «Суппорт чейн» использует только фирменное оборудование высочайшего качества и производительности. ООО «Суппорт чейн» вправе заменить все неисправное оборудование, влияющее на уровни производительности, в течение 12 часов, включая проблемы с оборудованием, которые вызывают сбои сервера или проблемы со скоростью. Аппаратный сбой, приводящий к полному отключению / простоям сети / сервера, будет исправлен в течение двух часов после идентификации проблемы. Отказ маршрутизатора является исключением из настоящего условия, и для его устранения может потребоваться персонал службы поддержки магистральных провайдеров. ООО «Суппорт чейн» вправе заменить неисправное оборудование и/или его части на выделенных серверах на безвозмездной основе.

Компенсация убытков

Запросы на компенсацию убытков должны быть мотивированными и обоснованными, сделаны с использованием личного кабинета путем отправления электронного письма по адресу: info@hostfly.by. Каждый такой запрос должен быть направлен Клиентом в течение пяти дней с момента возникновения обстоятельств, послуживших основанием для требования компенсации убытков. Запрос на компенсацию убытков в связи со средней задержкой в обоих направлениях или средней потерей пакетов в календарном месяце должен быть направлен в течение пяти дней с момента окончания отчетного месяца.

Общая сумма компенсации убытков не может превышать размер внесенной Клиентом оплаты за услуги в рассматриваемом периоде.

Каждое положительное решение на предоставленный Клиентом запрос о компенсации убытков подлежит компенсации в течение 30 дней с момента получения такого запроса.

Аннулирование аккаунта

Аккаунт Клиента может быть аннулирован путем отправки формы аннулирования услуги. После отправки формы аккаунт по решению ООО «Суппорт чейн» может быть аннулирован:

1. незамедлительно;

2. в последний день периода, за который произведена оплата.

Дополнительные условия

ООО «Суппорт чейн» оставляет за собой право изменять и/или дополнять настоящий SLA в интересах Клиента и будет публиковать изменения по адресу в сети Интернет, по которому в настоящее время размещается SLA.

Все бонусы предоставляются новым и существующим клиентам HostFly.by при заказе услуги хостинга и оплате на 3 и более месяцев вперёд. Активировать бонусы можно только в новом аккаунте Яндекс.Директ для доменного имени, которое ранее не рекламировалось в этой системе (либо рекламировалось ранее, чем 365 дней назад).

После регистрации в качестве клиента HostFly.by, заказа и оплаты одного из тарифных планов, следует написать запрос на почту support@hostfly.by с просьбой выдать промо-код для получения бонуса.

Специалист поддержки пришлёт вам уникальный идентификатор, который вы сможете применить для получения промо-кода в специальной форме. Промокод можно будет использовать только на тот логин и домен, которые вы укажете в заявке.

После отправки заявки вам на почту придёт промокод, который нужно будет применить в течение двух недель с момента получения письма. Если вы этого не сделаете в указанный срок, то промокод перестанет действовать и вам придётся снова запрашивать уникальный идентификатор у нашей службы поддержки и заново запрашивать промокод.

На сегодняшний день клиентам HostFly.by доступен бонус 300 рублей для Яндекс.Директ

Алгоритм активации промокода:

1. Создайте рекламную кампанию на Яндекс.Директ

2. Сформируйте счёт на оплату на сумму не менее 300 бел. руб.

3. В соответствующем поле введите промокод, который вы получите после запроса. 

4. Оплатите счёт не позднее 30 дней с момента его выставления. 

5. К оплаченной сумме автоматически прибавятся бонусные 300 руб.

Бонус доступен на тарифных планах: 

• Cloud Старт, Cloud Бизнес - веб-хостинг

• на всех тарифах битрикс-хостинга

• на всех тарифах 1С:Бухгалтерия в облаке

• на всех тарифах виртуальных серверов

• на всех тарифах WordPress-хостинга

Важно!

• Промокод можно использовать только для домена второго уровня (например, website.by). Его нельзя применить для рекламы доменных имён третьего уровня (например, my.website.by), он также не подойдёт для продвижения страницы одной из социальных сетей, виртуальных визиток и мобильных приложений. 

• Если вдруг в вашем личном кабинете Яндекс.Директ изменится продвигаемый сайт (домен) или добавится ещё один, - зачисленные бонусные средства будут аннулированы, за исключением тех, которые вы уже успели потратить. 

• Промокод нельзя передавать третьим лицам. 

• Сумма по промокоду - виртуальная, её нельзя вывести и обналичить.

СОГЛАШЕНИЕ О ВЗАИМОДЕЙСТВИИ

 г. Минск, Республика Беларусь

 09 февраля 2022 г.   

Общество с ограниченной ответственностью «Хостинг Партнёр», в лице управляющего Толкачёва Александра Вячеславовича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Первоначальный исполнитель», и

Общество с ограниченной ответственностью «Суппорт чейн», в лице директора Воронина Павла Сергеевича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Новый исполнитель», совместно именуемые «Стороны», заключили настоящее соглашение о взаимодействии (далее - Соглашение) о нижеследующем.

1.     ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

1.1. Первоначальный исполнитель и Новый исполнитель заключили настоящее Соглашение в целях обеспечения непрерывного и качественного оказания услуг клиентам Первоначального исполнителя.

1.2. Первоначальный исполнитель, в связи с невозможность продолжения оказания услуг, на основании настоящего Соглашения предоставляет Новому исполнителю возможность продолжить оказание услуг клиентам Первоначального исполнителя.

1.3. Новый исполнитель, в случае согласия клиента с условиями настоящего Соглашения, обязуется предоставлять предварительно оплаченные услуги в объеме и качестве, не уступающем объему и качеству услуг, предоставляемых Первоначальным исполнителем.

1.4. В связи со значительной коммерческой ценностью предоставления возможности продолжить оказание услуг клиентам Первоначального исполнителя, Новый исполнитель обязуется выплатить Первоначальному исполнителю вознаграждение, предусмотренное настоящим Соглашением.

2.     ПЕРЕХОД ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

2.1. Первоначальный исполнитель переводит на Нового исполнителя свои обязательства по договорам возмездного оказания услуг облачного хостинга, указанным в «Перечне договоров», являющимся Приложением №1 к настоящему Соглашению, заключенным путем акцепта публичной оферты, расположенной в сети Интернет по адрес https://bizneshost.by/index.html.

2.2. Переход обязательств, указанный в п.2.1. Соглашения происходит только в случае согласия заказчика по договору возмездного оказания услуг облачного хостинга, указанному в «Перечне договоров» (далее – «Клиент», «Клиенты»), с условиями настоящего Соглашения.

2.3. Переход обязательств означает, что Новый исполнитель оказывает Клиентам, согласившимся с условиями настоящего Соглашения, предварительно оплаченные услуги облачного хостинга в объеме и качестве, не уступающем объему и качеству услуг, предоставляемых ранее Первоначальным исполнителем.

2.4. Оказание услуг Клиентам, согласившимся с условиями настоящего Соглашения, происходит с использованием информационных систем Нового исполнителя на основании публичного договора, заключенного с Новым исполнителем (текст публичного договора в сети интернет https://www.hostfly.by/contracts/#dogovor-hosting). Согласие Клиента с условиями настоящего Соглашения означает принятие условий (акцепт) публичного договора с Новым исполнителем.

2.5. Переход обязательств по настоящему Соглашению происходит в соответствии с главой 24 Гражданского кодекса Республики Беларусь.

2.6. Переход обязательств от Первоначального исполнителя к Новому исполнителю оплачивается путем проведения компенсационной выплаты от Первоначального исполнителя в адрес Нового исполнителя. Размер компенсационной выплаты определяется настоящим Соглашением.

2.7. Переход обязательств, указанных в п.2.1. настоящего Соглашения, происходит «15» февраля 2021 года. С указанного дня услуги Клиентам, принявшим условия настоящего Соглашения, оказываются Новым исполнителем.

2.8. Первоначальный исполнитель обязуется продлить лицензии на программное обеспечение, а также аренду серверов, на которых осуществляется обслуживание клиентов, сроком на 30 дней с момента перехода обязательств, указанных в п.2.7 с тем, чтобы обеспечить бесперебойную работу сайтов и сервисов тех клиентов, которые не были своевременно перенесены Новым исполнителем на его собственные сервера в силу объективных обстоятельств.

3.     СОГЛАСИЕ КЛИЕНТА

3.1. Первоначальный Исполнитель принимает на себя обязанность по ознакомлению Клиентов с условиями настоящего Соглашения доступным и явным способом – путем направления уведомления по электронной почте. Клиент считается давшим согласие с условиями настоящего Соглашения, если в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня направления ему по электронной почте уведомления Клиент не заявит в явном виде отказ от принятия условий настоящего Соглашения. Первоначальный исполнитель проводит указанную рассылку в полном соответствии с п. 9.3, п. 11.7 Публичного договора возмездного оказания услуг, расположенного в сети Интернет по адрес https://bizneshost.by/index.html.

3.2. Первоначальный Исполнитель принимает на себя обязанность по составлению списка Клиентов, заявивших в явном виде отказ от принятия условий настоящего Соглашения. Клиентам предоставляется срок 5 (пяти) рабочих дней для ознакомления с условиями настоящего Соглашения. Список Клиентов, заявивших свое несогласие с условиями настоящего Соглашения, должен быть передан Новому исполнителю не позднее 10 (десяти) рабочих дней до дня перехода обязательств, указанного в п. 2.7. Соглашения.

3.3. Отказ Клиента от принятия условий настоящего Соглашения должен быть дан путем направления ответного электронного письма с явным отказом от принятия условий Соглашения.    

3.4. Первоначальный Исполнитель гарантирует Новому исполнителю достоверность списка Клиентов, принявших условия настоящего Соглашения. В случае возникновения спорных ситуаций по отдельным Клиентам Первоначальный исполнитель обязан предоставить Новому исполнителю техническую возможность проверить факт согласия Клиента с условиями Соглашения.

3.5. Текст уведомления, направляемого Первоначальным исполнителем в адрес Клиентов в соответствии с п.3.1 Соглашения, содержится в Приложении №3 к настоящему Соглашению.

4. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

4.1. В рамках настоящего Соглашения, под Конфиденциальной информацией понимается любая информация, принадлежащая передающей ее стороне, созданная ею либо находящаяся в ее владении, которую передающая сторона желает защитить как конфиденциальную от разглашения или ненадлежащего конкурирующего использования, включая, среди прочего, открытия, идеи, концепции, ноу-хау, технологии, проекты (включая их детали), спецификации, рабочие чертежи, модели, образцы, компьютерные программы и документацию, диски, маркетинговые планы, имена, списки и предложения клиентов, патентные заявки, коммерческую информацию, стратегические планы и планы развития, списки работников, коммерческие руководства, маркетинговые планы, техническую и финансовую информацию, эскизы, карты, передаваемые в виде сообщений или данных в устной, письменной, графической, электромагнитной или иной форме, а также прочая информация, которая может быть раскрыта передающей стороной или к которой передающая сторона или иное лицо может предоставить принимающей стороне доступ в соответствии с настоящим Соглашением и которая не является общедоступной.

4.2. Конфиденциальная информация не включает следующее:

4.2.1. информацию, которая является или стала частью всеобщего достояния без ущерба для настоящего Соглашения в силу действий получающей Стороны;

4.2.2. информацию, которая была известна или находилась в распоряжении получающей Стороны на не конфиденциальной основе до ее передачи получающей Стороне передающей Стороной, о чем свидетельствуют письменные документы;

4.2.3. информацию, которая была самостоятельно получена получающей Стороной без использования Конфиденциальной информации, что подтверждается письменными документами;

4.2.4. информацию, которая передается получающей Стороне третьими лицами без обязательств в отношении конфиденциальности перед передающей Стороной и без нарушения положений настоящего Соглашения получающей Стороной. Бремя доказывания того, что такая информация может быть раскрыта, поскольку не подпадает под определение Конфиденциальной информации, лежит на получающей Стороне.

4.3. Получающая Сторона дает свое согласие на то, что, если передающая Сторона не даст своего предварительного письменного согласия, она:

4.3.1. не будет использовать Конфиденциальную информацию в иных целях, кроме тех, для которых такая информация передается;

4.3.2. не будет раскрывать любую Конфиденциальную информацию любым третьим лицам, за исключением тех должностных лиц и работников получающей Стороны, которым такая Конфиденциальная информация необходима для достижения целей её передачи и которые подписали Обязательство о неразглашении коммерческой тайны (иной гражданско-правового договора), или которые дали свое согласие соблюдать правила конфиденциальности в рамках корпоративных обязательств, аналогичных положениям настоящего Соглашения;

4.3.3. не будет распечатывать, копировать, заимствовать, модифицировать, хранить, проводить инженерный анализ, распространять или переводить любые элементы исходного кода или объектов коммерческой тайны, составляющих Конфиденциальную информацию, кроме случаев, необходимых для достижения целей передачи Конфиденциальной информации;

4.4. Получающая Сторона обязуется:

4.4.1. предотвращать несанкционированное использование, раскрытие, распространение или публикацию Конфиденциальной информации с такой же степенью тщательности, как и в отношении своей собственной Конфиденциальной информации аналогичного характера. Получающая Сторона дает согласие письменно извещать передающую Сторону о любых фактах неправильного использования или незаконного присвоения Конфиденциальной информации передающей Стороны, которые станут известны получающей Стороне.

4.4.2. незамедлительно возвратить все оригиналы, копии, репродукции и выдержки из Конфиденциальной информации, предоставленные передающей Стороной по письменному запросу передающей Стороны или по истечении срока или прекращения действия настоящего Соглашения и (или) по выбору передающей Стороны уничтожит или удалит их из памяти компьютерной техники. В случае такого уничтожения или удаления, получающая сторона обязуется письменно подтвердить передающей Стороне в течение 10 (десяти) дней, что такое уничтожение или удаление имели место.

Несмотря на вышеизложенное, каждая Сторона признает, что получающая Сторона не обязана вернуть предающей Стороне или уничтожить копии Конфиденциальной информации передающей стороны, которые находятся на резервном диске, сохранились в результате аварийного восстановления и систем устойчивого функционирования; или которые получающая сторона обязана сохранить в соответствии с применимым правом.

4.5. Если Сторона настоящего Соглашения будет обязана передать полученную Конфиденциальную информацию государственным органам или иным лицам, уполномоченным законодательными актами Республики Беларусь на истребование Конфиденциальной информации, то до осуществления такой передачи Сторона, получившая Конфиденциальную информацию, незамедлительно уведомит Сторону, передавшую Конфиденциальную информацию, о такой обязанности с тем, чтобы последняя имела возможность принять соразмерные правовые меры в отношении потенциального раскрытия Конфиденциальной информации.

4.6. Стороны принимают на себя обязательство в течение всего срока действия настоящего Соглашения и 3 (трех) лет с момента его истечения или прекращения хранить Конфиденциальность информации по настоящему Соглашению. Те положения и условия настоящего Соглашения, которые по своему характеру должны действовать по истечении или прекращении действия настоящего Соглашения, будут действовать по истечении срока или прекращении действия настоящего Соглашения.

5. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Стороны обязуются осуществлять обработку персональных данных Клиентов, а также должностных лиц и работников каждой из Сторон в соответствии с законодательством Республики Беларусь в целях, определенных настоящим Соглашением.

5.2. Сроки обработки (в том числе хранения) каждой из Сторон персональных данных определяются с учетом:

установленных целей обработки персональных данных;

сроков действия договоров с субъектами персональных данных и согласий субъектов персональных данных на обработку их персональных данных;

сроков, определенных законодательством Республики Беларусь.

5.3. В отношении обрабатываемых персональных данных каждая из Сторон совершает следующие действия (операции): сбор, систематизация, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление.

5.4. Каждая из Сторон обязуется принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом Республики Беларусь от 07 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, в том числе меры, касающиеся соблюдения конфиденциальности персональных данных и обеспечения безопасности персональных данных при их обработке.

5.5. Каждая из Сторон самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом Республики Беларусь от 07 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.

5.6. Каждая из Сторон самостоятельно определяет требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 07 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных».

5.7. Каждая из Сторон согласна, что передавая персональные данные, для обеспечения их безопасности будут применены необходимые и достаточные организационные и технические меры.

5.8. Каждая из Сторон обязуется не передавать персональные данные, которые попадают под категорию специальные и биометрические.

5.9. Каждая из Сторон понимает, что в случае нарушения ей требований Закона Республики Беларусь от 07 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» в части обработки персональных данных, она может быть привлечена к гражданско-правовой, административной или уголовной ответственности.

6.ФОРС-МАЖОР

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Соглашению, если таковое явилось следствием обстоятельств действия непреодолимой силы, а именно: войны, стихийного бедствия, пожаров, наводнений, землетрясений, забастовок, мятежей и других социальных волнений, а также действий властей, которые могут повлиять на выполнение обязательств по Соглашению.

6.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по Соглашению, обязана не позднее 10 (десяти) дней с момента наступления обстоятельств непреодолимой силы в письменной форме либо путем направления электронных сообщений известить об этом другую Сторону.

6.3. Доказательством наступления обстоятельств непреодолимой силы является справка компетентного государственного органа.

6.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 3 (трех) месяцев, то каждая Сторона вправе отказаться от исполнения Соглашения в одностороннем порядке.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его подписания и действует до полного исполнения Сторонами свои обязательств.

7.2. Все изменения и дополнения к настоящему Соглашению действительны, если только они выполнены письменно и подписаны обеими Сторонами.

7.3. Стороны будут прилагать все усилия к тому, чтобы не допускать возникновения разногласий. Все спорные вопросы будут решаться на основе доброжелательности и искреннего уважения друг к другу в процессе переговоров.

7.4. В случае, если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неподлежащим применению по решению суда или иного компетентного органа, это не влечет недействительность Соглашения в целом и (или) остальных положений Соглашения.

7.5. Настоящее Соглашение не является договором простого товарищества (договором о совместной деятельности) Сторон.

7.6. Во всем ином, что не урегулировано настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.

7.7. Настоящее Соглашение составлено в двух идентичных, имеющих одинаковую юридическую силу экземплярах – по одному для каждой из Сторон.

8. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО ОФОРМЛЕНИЮ SSL-СЕРТИФИКАТОВ

Публичный договор возмездного оказания услуг по оформлению SSL-сертификатов (далее – Договор) заключается между обществом с ограниченной ответственностью «Суппорт чейн» (далее – Исполнитель), в лице директора Воронина Павла Сергеевича, действующего на основании Устава, и потребителем услуг, принявшим условия публичной оферты о заключении настоящего Договора (далее – Клиент).

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. В рамках настоящего Договора Исполнитель обязуется оказать Клиенту услуги по содействию в предоставлении SSL-сертификатов. Предоставление SSL-сертификатов включает в себя такие виды обслуживания, как выпуск SSL-сертификатов, продление SSL-сертификатов, перевыпуск SSL-сертификатов. Непосредственное предоставление SSL-сертификатов осуществляется Центром сертификации.

1.2. Исполнитель обязуется по заявке Клиента оказать услуги по содействию в предоставлении SSL-сертификата (далее – Услуги), включающие в себя:

• предварительную обработку сведений, представленных Клиентом в соответствии с настоящим Договором;

• передачу предоставленных Клиентом и обработанных Исполнителем данных в Центр сертификации, определенный Исполнителем, исходя из выбранного Клиентом типа SSL-сертификата, для проведения экспертизы;

• организацию передачи SSL-сертификата Клиенту, в случае положительного результата экспертизы.

1.3. Клиент обязуется принять и оплатить Услуги Исполнителя на условиях, определенных настоящим Договором.

2. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА 

2.1. Настоящий Договор является публичным договором в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

2.2. До заключения Договора представленный документ выступает в качестве публичной оферты, акцепт которой необходим для заключения Договора.

2.3. Акцепт (принятие условий) публичной оферты считается предоставленным с момента оплаты Клиентом заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.

2.4. Настоящий Договор, заключенный путем акцепта публичной оферты, признается заключенным в простой письменной форме и не требует отдельного подписания в виде единого документа. 

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 

3.1. Клиент в личном кабинете на сайте Исполнителя www.hostfly.by выбирает необходимый ему тип SSL-сертификата и оформляет заказ. Исполнитель после получения заказа выставляет Клиенту счет об оплате заказанных Услуг. Клиент производит оплату счета в соответствии с условиями Договора.

3.2. Клиент в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента заключения настоящего Договора (т.е. с момента оплаты счета) предоставляет Исполнителю в электронном виде через личный кабинет, следующий данные:

• данные контактного лица и реквизиты Клиента на английском языке;

• имя домена;

• CSR-запрос, соответствующий выбранному сертификату;

В случае невозможности предоставления указанных данных через личный кабинет Клиент вправе выслать данные на электронную почту Исполнителя support@hostfly.by

3.3. Центр сертификации имеет право напрямую запросить у Клиента дополнительные документы, необходимые для проведения экспертизы, а также затребовать подтверждения ранее предоставленных сведений. Клиент, предоставляя все указанные данные, подтверждает, что наделен правом администрирования доменного имени, для которого производится оформление SSL-сертификата. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору в случае непредоставления Клиентом указанных данных.

3.4. Окончательное решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении SSL-сертификата принимается Центром сертификации. Клиент признает и соглашается с тем, что положительный результат и предоставление SSL-сертификата не могут быть гарантированы Исполнителем.

3.5. Проведение экспертизы и предоставление SSL-сертификата осуществляются в течение 15 (пятнадцать) рабочих дней с даты оплаты Клиентом счета и предоставления Исполнителю корректных и достоверных данных.

3.6. Указанный в пункте 3.5 Договора срок может быть продлен Центром сертификации по своему усмотрению. В таком случае Клиент может отозвать заявку на оформление SSL-сертификата до его предоставления Центром сертификации.

3.7. Выпущенный SSL-сертификат высылается на адрес электронной почты Клиента, указанный в личном кабинете при оформлении заказа, в течение 5 (пяти) календарных дней со дня прохождения экспертизы.

3.8. Услуга считается оказанной с момента предоставления SSL-сертификата и направления его Клиенту.

3.9. В случае получения отрицательного результата по итогам экспертизы, Исполнитель уведомляет об этом Клиента и возвращает сумму уплаченных им денежных средств. 

4. ПРОДЛЕНИЕ SSL-СЕРТИФИКАТА

4.1. Продление SSL-сертификата (продление срока действия ранее выданного SSL-сертификата) осуществляется Центром сертификации SSL-сертификата при соблюдении следующих условий:

• срок действия SSL-сертификата не истек;

• срок действия SSL-сертификата не был прекращен досрочно по любому из оснований;

4.2. Исполнитель оказывает услугу по оформлению продления SSL-сертификата при условии, что подлежащий продлению SSL-сертификат был получен Клиентом в рамках оказания Исполнителем услуги по оформлению SSL-сертификата, а также при условии, что до момента окончания действия SSL-сертификата осталось не более 60 (шестидесяти) календарных дней, и не менее 14 (четырнадцать) календарных дней.

4.3. Не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до окончания действия SSL-сертификата, Исполнитель направляет Клиенту на адрес электронной почты, указанной в личном кабинете, уведомление о необходимости продления действия SSL-сертификата.

5. ПЕРЕВЫПУСК SSL-СЕРТИФИКАТА 

5.1. Перевыпуск SSL-сертификата (изменение информации в ранее выданном SSL-сертификате) осуществляется Центром сертификации SSL-сертификата при соблюдении следующих условий:

• срок действия SSL-сертификата не истек;

• срок действия SSL-сертификата не был прекращен досрочно по любому из оснований.

5.2. Датой окончания действия перевыпущенного SSL-сертификата является изначальная дата окончания действия первоначального SSL-сертификата, т.е. срок действия первоначального SSL-сертификата в результате перевыпуска не продлевается.

5.3. После выдачи перевыпущенного SSL-сертификата первоначальный SSL-сертификат отзывается.

5.4. Исполнитель оказывает услугу по оформлению перевыпуск SSL-сертификата при условии, что подлежащий перевыпуску SSL-сертификат был получен Клиентом в рамках оказания Исполнителем услуги по оформлению SSL-сертификата, а также при условии, что до момента окончания действия SSL-сертификата осталось не менее 5 (пяти) рабочих дней.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Стоимость Услуг указывается в Прейскуранте (Приложение 1 к настоящему договору). Исполнитель не является плательщиком НДС на основании абзаца 3 пункта 27 Положения о Парке высоких технологий, утвержденного Декретом Президента Республики Беларусь от 22 сентября 2005 г. № 12 «О Парке высоких технологий».

6.2. После оформления Клиентом Заказа в личном кабинете Исполнитель, в соответствии с действующим Прейскурантом, выставляет Клиенту счет для оплаты. Клиент на основании выставленного Исполнителем счета производит предварительную оплату заказанных Услуг. После совершения оплаты Клиент обязан направить Исполнителю копию платежного документа, подтверждающего оплату. Срок для выполнения Исполнителем принятых на себя обязательства начинает исчисляться после получения от Клиента подтверждения об оплате.

6.3. Все расходы, включая комиссионные вознаграждения банкам, связанные с оплатой Услуг по настоящему Договору, оплачиваются Клиентом и за его счет.

6.4. Валютой платежа по договорам с резидентами Республики Беларусь является белорусский рубль, валюта платежа по договорам с нерезидентами Республики Беларусь отдельно согласовывается до выставления счета на оплату.

7. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ

7.1. Услуги Исполнителя по настоящему Договору считаются оказанными с момента выпуска (продления, перевыпуска) SSL-сертификата.

7.2. Факт оказания Услуг по настоящему Договору подтверждается актом об оказании услуг (далее – Акт), который составляется Исполнителем единолично в соответствии с постановлением Министерства финансов Республики Беларусь от 12 февраля 2018 г. № 13 «О единоличном составлении первичных учетных документов».

7.3. До 10-го числа текущего месяца, следующего за месяцем, в котором была оказана услуга, Исполнитель отправляет по электронной почте (загружает в личный кабинет Клиента) Акт об оказанных Услугах. Если в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения информации об оказанных Услугах Клиент не заявит каких-либо претензий, то Услуги считаются оказанными своевременно, в полном объеме и надлежащим образом. 

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За ненадлежащее исполнение принятых на себя по настоящему Договору обязательств виновная сторона несет ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

8.2. Клиент, принимая условия настоящего Договора, соглашается с тем, что порядок использования, выпуска, публикации, отзыва, продления и прочих действий над SSL-сертификатом определяется Центром сертификации. Клиент предоставляет Центру сертификации право на проведение необходимой проверки предоставленных Клиентом сведений.
8.3. Клиент понимает, что существует возможность получения отказа Центра сертификации в выпуске SSL-сертификата для Клиента при предоставлении Исполнителем надлежащим образом оформленных документов, а также возможен отзыв со стороны Центра сертификации уже оформленного SSL-сертификата.

8.4. Стороны настоящего Договора установили, что максимальный размер убытков, которые могут быть взысканы с Исполнителя, ограничен сумой оплаченных Клиентом Услуг, неисполнение, либо ненадлежащие исполнение которых стало причиной убытков.

8.5. Клиент несет ответственность за полноту, достоверность и своевременность предоставления Исполнителю информации, необходимой для оформления SSL-сертификата.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (чрезвычайное положение, война, блокада, стихийные бедствия, принятие законов или иных нормативных правовых актов, перебои в работе сети Интернет, сбои систем маршрутизации, сбои в распределенной системе доменных имен, сбои, вызванные хакерскими атаками и т.д.) сроки выполнения обязательств по Договору отодвигаются соразмерно времени, в течение которого будут действовать перечисленные обстоятельства.

9.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, должна информировать другую сторону о начале и об окончании обстоятельств форс-мажора, приложив к извещению справку соответствующего государственного органа или иное письменное подтверждение.

9.3. Если обстоятельства непреодолимой силы будут продолжаться свыше 30 (тридцати) календарных дней, то каждая из сторон имеет право отказаться от дальнейшего исполнения своих обязательств, на которые распространялись обстоятельства форс-мажор, по дополнительному соглашению к настоящему Договору или другому документу, действующему в рамках данного Договора, в этом случае, ни одна из Сторон не будет иметь права на возмещение другой стороной возможных убытков.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ В ДОГОВОР, РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

10.1. Договор считается заключенным с момента зачисления на расчетный счет Исполнителя денежных средств по выставленным ему счетом на оплату Услуг.

10.2. Настоящий Договор действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.

10.3. Местом заключения договора является г. Минск, Республика Беларусь. Договор заключается по праву Республики Беларусь.

10.3. Изменения в настоящий Договор могут вносятся Исполнителем в одностороннем порядке и вступают в силу на следующий день после их опубликования на официальном сайте Исполнителя по адресу: https://www.hostfly.by/contracts/

10.4. В случае несогласия Клиента с внесенными в Договор изменениями, Клиент вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, уведомив об этом Исполнителя не позднее чем за 20 (двадцать) календарных дней до дня отказа от исполнения Договора.

10.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, уведомив об этом Исполнителя не позднее чем за 20 (двадцать) календарных дней до дня отказа от исполнения Договора. 

11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

11.1. Стороны стремятся разрешать все споры и разногласия, связанные с настоящим Договором, путем переговоров.

11.2. В случае, если стороны не смогли разрешить существующие споры путем переговоров, спор подлежит разрешению в судебном порядке по законодательству Республики Беларусь.

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1. Стороны соглашаются, что уведомления, письма, претензии и иные юридически значимые документы, направленные по каналам электронной связи (факс, электронная почта), имеют юридическую силу наравне с документами на бумажном носителе.

12.2. Клиент согласен на получение любых документов, связанных с исполнением Договора, в том числе посредствам личного кабинета.

12.2. В случае изменения реквизитов сторон, сторона, чьи реквизиты изменились, обязана уведомить об этом другую сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента вступления в силу таких изменений.

12.3. Признание недействительными каких-то условий настоящего Договора не влечет недействительность всего Договора.

12.4. Клиент, заключая настоящий Договор, дает свое согласие на сбор, обработку, распространение, предоставление персональных данных в порядке, установленном Исполнителем https://www.hostfly.by/contracts/#privacy-policy

13. ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ

Клиент – физическое лицо (в т.ч. индивидуальный предприниматель) или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем настоящий Договор.

SSL-сертификат – цифровая подпись, которая необходима для обеспечения безопасного зашифрованное соединение между веб-сервером (сайтом Клиента) и веб-клиентом (браузером). Для целей настоящего договора под термином «SSL-сертификат» может пониматься как непосредственно SSL-сертификат, так и Code Signing Certificate.

Центр сертификации – компания, непосредственно осуществляющая выпуск, продление, перевыпуск, отзыв и проверку валидности SSL-сертификатов.

Экспертиза – мероприятия по обработке и подтверждению достоверности переданных Исполнителем документов и данных о Клиенте и принадлежащем ему ресурсе, осуществляемые Центром сертификации.

14. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

14.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Клиента считать информацию, указанную им при оформлении заказа на предоставление Услуг.

14.2. Реквизиты Исполнителя:

ООО «Суппорт чейн»

пр-т Победителей, д. 106, офис 14, г. Минск, 220062, Республика Беларусь

УНП: 190625072

Р/с: BY53ALFA30122226780060270000 в ЗАО «Альфа-Банк», г. Минск

БИК: ALFABY2X

info@hostfly.by

+375 17 336-73-73

Приложение 1 

к Публичному договору возмездного оказания услуг по оформлению SSL-сертификатов

Тарифы ООО «Суппорт чейн» на услуги по оформлению SSL-сертификатов

Агентский договор № ______

г. Минск                                                                                                                                                            _____________.

Общество с ограниченной ответственностью «Суппорт чейн» в лице директора Воронина П.С., действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Принципал», с одной стороны, и ____________________________________________________, именуемый в дальнейшем «Агент», с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1.              По условиям настоящего Договора Агент принимает на себя обязательство за вознаграждение совершать по поручению Принципала действия, направленные на привлечение покупателей услуг хостинга Принципала.

1.2.              При исполнении обязательств по настоящему Договору права и обязанности по оказанию услуг хостинга возникают непосредственно у Принципала.

1.3.              Агент имеет право привлекать к выполнению Работ третьих лиц, обладающих необходимой квалификацией, знаниями, навыками и умениями, позволяющими им качественно исполнять свои обязательства.

2. Порядок исполнения Договора

2.1.         Сторонами согласовано, что для наличия возможности подтверждения факта привлечения покупателей услуг хостинга Принципала, Агент обязуется зарегистрироваться в качестве пользователя на информационном ресурсе Принципала, расположенного по адресу в сети интернет: www.hostfly.by

2.2.         С момента регистрации в качестве пользователя и заключения настоящего Договора Агенту присваивается уникальный идентификатор. Уникальный идентификатор позволяет Принципалу достоверно установить факт привлечения покупателя услуг хостинга Агентом.

2.3.         Уникальный идентификатор может быть предоставлен Принципалом Агенту в форме реферальной ссылки и (или) буквенно-цифрового обозначения – промокода.

2.4.         Покупатель услуг хостинга считается привлеченным Агентом, а услуги Агента подлежащими оплате, если заявка на оказание услуг хостинга была подана Принципалу с использованием соответствующего уникального идентификатора Агента.

2.5.         Покупателем не признается любое лицо, участником которого является Агент.

2.6.         Стоимость услуг Агента за каждого привлеченного им покупателя услуг хостинга составляет 20% процентов от стоимости услуг виртуального (shared) хостинга Принципала c учетом НДС, а также 20% процентов от стоимости услуг администрируемых и не администрируемых виртуальных серверов, оплата за которые была фактически произведена таким покупателем в отчетном периоде.

Вознаграждение не начисляется и не оплачивается на:

1.       Стоимость регистрации/продления доменов by/бел

2.       Стоимость регистрации/продления международных доменов

3.       Стоимость панели управления (cPanel, ISPManager и прочих коммерческих панелей управления)

4.       Стоимость дополнительного коммерческого ПО (Windows и прочие)

5.       Стоимость регистрации сайтов БелГИЭ и прочие регистрации, предусмотренные законодательством Республики Беларусь

2.7.         Основанием для оплаты услуг Агента является акт сдачи-приемки оказанных услуг, который не позднее 5 рабочих дней с момента окончания отчетного месяца направляется с подписью Агента Принципалу для оценки на предмет соответствия указанной информации о привлеченных покупателях фактически произведенным оплатам за оказание услуг хостинга.

2.8.         В случае несоответствия указанной в акте сдачи-приемки оказанных услуг информации о привлеченных покупателях фактически произведенным оплатам за оказание услуг хостинга Агент в согласованный Сторонами срок устраняет недостатки в акте сдачи-приемки оказанных услуг и предоставляет Принципалу новые акты.

2.9.         Оплата услуг Агента производится в безналичном порядке путем перечисления денежных средств с расчетного счета Принципала на расчетный счет Агента в течение 5 рабочих дней с даты подписания соответствующего акта сдачи-приемки указанных услуг.

2.10 В случае, если партнером выступает физическое лицо, вознаграждение Агента включает в себя все взносы и обязательные платежи (ФСЗН, подоходный, пенсионный сборы)

3. Обязанности Сторон

3.1.         Принципал обязуется:

3.1.1.      гарантировать надлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору;

3.1.2.      обеспечить наличие информации о предоставляемых услугах хостинга на информационном ресурсе Принципала;

3.1.3.      принять и оплатить надлежащим образом исполненные Агентом обязательства по настоящему Договору.

3.2.         Агент обязуется:

3.2.1.      всесторонне и в максимально возможном объеме способствовать привлечению покупателей услуг хостинга Принципала;

3.2.2.      зарегистрироваться в качестве пользователя на информационном ресурсе Принципала;

3.2.3.      ознакомиться с содержанием и порядком предоставления Принципалом услуг хостинга;

3.2.4.      надлежаще и достоверно давать пояснения и консультации, а также информировать покупателей услуг хостинга о предоставляемых Принципалом услугах.

3.2.5.      своевременно предоставлять Принципалу акты сдачи-приемки оказанных услуг по настоящему Договору.   

4. Ответственность Сторон и порядок урегулирования споров

4.1.         При возникновении споров, вытекающих из настоящего Договора, Стороны должны принять меры к внесудебному разрешению таких споров. Обращение Стороной в суд допускается только после предварительного направления претензии другой Стороне и получения ответа (или пропуска срока, установленного на ответ) этой Стороны.

4.2.         Заинтересованная Сторона направляет другой Стороне письменную претензию, подписанную уполномоченным лицом. Претензия должна быть направлена заказным письмом и уведомлением о вручении, либо вручена другой Стороне под расписку.

4.3.         Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и в письменной форме уведомить заинтересованную Сторону о результатах её рассмотрения в течение 20 (двадцати) рабочих дней со дня получения претензии с приложением обосновывающих документов. Ответ на претензию должен быть направлен заказным письмом с уведомлением о вручении, либо вручён другой Стороне под расписку.

4.4.         Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в соответствии и в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

5. Форс-мажорные обстоятельства

5.1.         Непреодолимой силой являются чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях и должной осмотрительности обстоятельства, которые Стороны были не в состоянии предвидеть или предотвратить в данных условиях и при должной осмотрительности, в частности, войны, стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, забастовки, мятежи и другие социальные волнения, а также вступление в силу нормативных правовых актов уполномоченных органов государственной власти и управления, прямо или косвенно запрещающих указанные в настоящем договоре виды деятельности, препятствующие осуществлению Сторонами своих обязательств по настоящему Договору.

5.2.         Сторона, для которой выполнение обязательств по настоящему Договору стало невозможным вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, должна в течение 2 (двух) рабочих дней в письменном виде информировать другую Сторону о начале и предполагаемой продолжительности таких обстоятельств.

5.3.         Если какое-либо обстоятельство непреодолимой силы в соответствии с п.5.2 настоящего Договора повлияет на возможность выполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору, по письменному соглашению Сторон сроки их выполнения продлеваются на период, равный продолжительности действия этих обстоятельств.

5.4.         В случае, если невыполнение обязанностей Стороны по настоящему Договору вследствие наступления обстоятельства непреодолимой силы продолжается более 60 (шестидесяти) календарных дней, дальнейшие отношения Сторон согласовываются ими в письменном виде в дополнительном соглашении. При этом в таком случае любая из Сторон имеет право требовать расторжения договора в одностороннем порядке.

6. Прочие условия

6.1.         Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

6.2.         Все изменения, дополнения и приложения к настоящему Договору будут иметь юридическую силу и являться неотъемлемой частью настоящего Договора при условии, что они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями Сторон.

6.3.         Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регулируются действующим законодательством Республики Беларусь.

6.4.         Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу – по одному экземпляру для каждой из Сторон.

6.5.         Факсимильные или присланные электронной почтой копии Договора и актов сдачи-приемки оказанных услуг приравниваются к оригиналам.

7. Адреса и реквизиты сторон

СОГЛАШЕНИЕ О ВЗАИМОДЕЙСТВИИ

Общество с ограниченной ответственностью «Виртуальный хостинг» в лице директора Нестеренко Ивана Александровича, действующего на основании Приказа №1 от 27.10.2017, именуемое в дальнейшем «Первоначальный исполнитель», и

Общество с ограниченной ответственностью «Суппорт чейн», в лице директора Воронина Павла Сергеевича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Новый исполнитель», совместно именуемые «Стороны», заключили настоящее соглашение о взаимодействии (далее - Соглашение) о нижеследующем.

1.     ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

1.1. Первоначальный исполнитель и Новый исполнитель заключили настоящее Соглашение в целях обеспечения непрерывного и качественного оказания услуг клиентам Первоначального исполнителя.

1.2. Первоначальный исполнитель, в связи с невозможность продолжения оказания услуг, на основании настоящего Соглашения предоставляет Новому исполнителю возможность продолжить оказание услуг клиентам Первоначального исполнителя.

1.3. Новый исполнитель, в случае согласия клиента с условиями настоящего Соглашения, обязуется предоставлять предварительно оплаченные услуги в объеме и качестве, не уступающем объему и качеству услуг, предоставляемых Первоначальным исполнителем.

1.4. В связи со значительной коммерческой ценностью предоставления возможности продолжить оказание услуг клиентам Первоначального исполнителя, Новый исполнитель обязуется выплатить Первоначальному исполнителю вознаграждение, предусмотренное настоящим Соглашением. 

2.     ПЕРЕХОД ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

2.1. Первоначальный исполнитель переводит на Нового исполнителя свои обязательства по договорам возмездного оказания услуг облачного хостинга, указанным в «Перечне договоров», являющимся Приложением №1 к настоящему Соглашению, заключенным путем акцепта публичной оферты, расположенной в сети Интернет по адрес https://hostcms.by/documents/.

2.2. Переход обязательств, указанный в п.2.1. Соглашения происходит только в случае согласия заказчика по договору возмездного оказания услуг облачного хостинга, указанному в «Перечне договоров» (далее – «Клиент», «Клиенты»), с условиями настоящего Соглашения.

2.3. Переход обязательств означает, что Новый исполнитель оказывает Клиентам, согласившимся с условиями настоящего Соглашения, предварительно оплаченные услуги облачного хостинга в объеме и качестве, не уступающем объему и качеству услуг, предоставляемых ранее Первоначальным исполнителем.

2.4. Оказание услуг Клиентам, согласившимся с условиями настоящего Соглашения, происходит с использованием информационных систем Нового исполнителя на основании публичного договора, заключенного с Новым исполнителем (текст публичного договора в сети интернет https://www.hostfly.by/contracts/#dogovor-hosting). Согласие Клиента с условиями настоящего Соглашения означает принятие условий (акцепт) публичного договора с Новым исполнителем.

2.5. Переход обязательств по настоящему Соглашению происходит в соответствии с главой 24 Гражданского кодекса Республики Беларусь.

2.6. Переход обязательств от Первоначального исполнителя к Новому исполнителю оплачивается путем проведения компенсационной выплаты от Первоначального исполнителя в адрес Нового исполнителя. Размер компенсационной выплаты определяется настоящим Соглашением.

2.7. Переход обязательств, указанных в п.2.1. настоящего Соглашения, происходит «19» июля 2023 года. С указанного дня услуги Клиентам, принявшим условия настоящего Соглашения, оказываются Новым исполнителем.

2.8. Первоначальный исполнитель обязуется продлить лицензии на программное обеспечение, а также аренду серверов, на которых осуществляется обслуживание клиентов, сроком на 30 дней с момента перехода обязательств, указанных в п.2.7 с тем, чтобы обеспечить бесперебойную работу сайтов и сервисов тех клиентов, которые не были своевременно перенесены Новым исполнителем на его собственные сервера в силу объективных обстоятельств. 

3.     СОГЛАСИЕ КЛИЕНТА

3.1. Первоначальный Исполнитель принимает на себя обязанность по ознакомлению Клиентов с условиями настоящего Соглашения доступным и явным способом – путем направления уведомления по электронной почте. Клиент считается давшим согласие с условиями настоящего Соглашения, если в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня направления ему по электронной почте уведомления Клиент не заявит в явном виде отказ от принятия условий настоящего Соглашения. Первоначальный исполнитель проводит указанную рассылку в полном соответствии с п. 9.3, п. 11.7 Публичного договора возмездного оказания услуг, расположенного в сети Интернет по адрес https://hostcms.by/documents/.

3.2. Первоначальный Исполнитель принимает на себя обязанность по составлению списка Клиентов, заявивших в явном виде отказ от принятия условий настоящего Соглашения. Клиентам предоставляется срок 5 (пяти) рабочих дней для ознакомления с условиями настоящего Соглашения. Список Клиентов, заявивших свое несогласие с условиями настоящего Соглашения, должен быть передан Новому исполнителю не позднее 10 (десяти) рабочих дней до дня перехода обязательств, указанного в п. 2.7. Соглашения.

3.3. Отказ Клиента от принятия условий настоящего Соглашения должен быть дан путем направления ответного электронного письма с явным отказом от принятия условий Соглашения.

3.4. Первоначальный Исполнитель гарантирует Новому исполнителю достоверность списка Клиентов, принявших условия настоящего Соглашения. В случае возникновения спорных ситуаций по отдельным Клиентам Первоначальный исполнитель обязан предоставить Новому исполнителю техническую возможность проверить факт согласия Клиента с условиями Соглашения.

3.5. Текст уведомления, направляемого Первоначальным исполнителем в адрес Клиентов в соответствии с п.3.1 Соглашения, содержится в Приложении №3 к настоящему Соглашению.

4.     ФИНАНСОВЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

4.1. В целях компенсации за переход обязательств по оказанию услуг от Первоначального исполнителя к Новому исполнителю Первоначальный исполнитель обязуется произвести компенсационную выплату в адрес Нового исполнителя. Размер компенсационной выплаты устанавливается в Приложении №1 к Соглашению о сотрудничестве.

4.2. Размер компенсационной выплаты равен размеру предварительно оплаченных Клиентами, принявшими условия настоящего Соглашения, услуг, которые не были оказаны на момент перехода обязательств. Общий размер компенсационной выплаты определяется как сумма оплаченных, но не оказанных Первоначальным исполнителем услуг, по каждому из Клиентов, принявших условия настоящего Соглашения.

4.3. Уплата компенсационной выплаты производится не позднее «15» августа 2023 г.

4.4. В связи со значительной коммерческой ценностью предоставления возможности продолжить оказание услуг Клиентам Первоначального исполнителя, Новый исполнитель обязуется выплатить Первоначальному исполнителю вознаграждение за привлечение Клиентов.

4.5. Порядок расчет размера вознаграждения, указанного в п.4.4. настоящего Соглашения, устанавливается в Приложении №2 к настоящему Соглашению.

4.6. Стороны вправе проводить в одностороннем порядке зачет встречных однородных требований, указанных в настоящей главе.

4.7. В случае ненадлежащего исполнения Первоначальным исполнителем обязательств, принятых на себя в соответствии с п.п. 3.1 – 3.5 Соглашения, Новый исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения без уплаты Первоначальному исполнителю вознаграждения. 

5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

5.1. В рамках настоящего Соглашения, под Конфиденциальной информацией понимается любая информация, принадлежащая передающей ее стороне, созданная ею либо находящаяся в ее владении, которую передающая сторона желает защитить как конфиденциальную от разглашения или ненадлежащего конкурирующего использования, включая, среди прочего, открытия, идеи, концепции, ноу-хау, технологии, проекты (включая их детали), спецификации, рабочие чертежи, модели, образцы, компьютерные программы и документацию, диски, маркетинговые планы, имена, списки и предложения клиентов, патентные заявки, коммерческую информацию, стратегические планы и планы развития, списки работников, коммерческие руководства, маркетинговые планы, техническую и финансовую информацию, эскизы, карты, передаваемые в виде сообщений или данных в устной, письменной, графической, электромагнитной или иной форме, а также прочая информация, которая может быть раскрыта передающей стороной или к которой передающая сторона или иное лицо может предоставить принимающей стороне доступ в соответствии с настоящим Соглашением и которая не является общедоступной.

5.2. Конфиденциальная информация не включает следующее:

5.2.1. информацию, которая является или стала частью всеобщего достояния без ущерба для настоящего Соглашения в силу действий получающей Стороны;

5.2.2. информацию, которая была известна или находилась в распоряжении получающей Стороны на не конфиденциальной основе до ее передачи получающей Стороне передающей Стороной, о чем свидетельствуют письменные документы;

5.2.3. информацию, которая была самостоятельно получена получающей Стороной без использования Конфиденциальной информации, что подтверждается письменными документами;

5.2.4. информацию, которая передается получающей Стороне третьими лицами без обязательств в отношении конфиденциальности перед передающей Стороной и без нарушения положений настоящего Соглашения получающей Стороной. Бремя доказывания того, что такая информация может быть раскрыта, поскольку не подпадает под определение Конфиденциальной информации, лежит на получающей Стороне.

5.3. Получающая Сторона дает свое согласие на то, что, если передающая Сторона не даст своего предварительного письменного согласия, она:

5.3.1. не будет использовать Конфиденциальную информацию в иных целях, кроме тех, для которых такая информация передается;

5.3.2. не будет раскрывать любую Конфиденциальную информацию любым третьим лицам, за исключением тех должностных лиц и работников получающей Стороны, которым такая Конфиденциальная информация необходима для достижения целей её передачи и которые подписали Обязательство о неразглашении коммерческой тайны (иной гражданско-правового договора), или которые дали свое согласие соблюдать правила конфиденциальности в рамках корпоративных обязательств, аналогичных положениям настоящего Соглашения;

5.3.3. не будет распечатывать, копировать, заимствовать, модифицировать, хранить, проводить инженерный анализ, распространять или переводить любые элементы исходного кода или объектов коммерческой тайны, составляющих Конфиденциальную информацию, кроме случаев, необходимых для достижения целей передачи Конфиденциальной информации;

5.4. Получающая Сторона обязуется:

5.4.1. предотвращать несанкционированное использование, раскрытие, распространение или публикацию Конфиденциальной информации с такой же степенью тщательности, как и в отношении своей собственной Конфиденциальной информации аналогичного характера. Получающая Сторона дает согласие письменно извещать передающую Сторону о любых фактах неправильного использования или незаконного присвоения Конфиденциальной информации передающей Стороны, которые станут известны получающей Стороне.

5.4.2. незамедлительно возвратить все оригиналы, копии, репродукции и выдержки из Конфиденциальной информации, предоставленные передающей Стороной по письменному запросу передающей Стороны или по истечении срока или прекращения действия настоящего Соглашения и (или) по выбору передающей Стороны уничтожит или удалит их из памяти компьютерной техники. В случае такого уничтожения или удаления, получающая сторона обязуется письменно подтвердить передающей Стороне в течение 10 (десяти) дней, что такое уничтожение или удаление имели место.

Несмотря на вышеизложенное, каждая Сторона признает, что получающая Сторона не обязана вернуть предающей Стороне или уничтожить копии Конфиденциальной информации передающей стороны, которые находятся на резервном диске, сохранились в результате аварийного восстановления и систем устойчивого функционирования; или которые получающая сторона обязана сохранить в соответствии с применимым правом.

5.5. Если Сторона настоящего Соглашения будет обязана передать полученную Конфиденциальную информацию государственным органам или иным лицам, уполномоченным законодательными актами Республики Беларусь на истребование Конфиденциальной информации, то до осуществления такой передачи Сторона, получившая Конфиденциальную информацию, незамедлительно уведомит Сторону, передавшую Конфиденциальную информацию, о такой обязанности с тем, чтобы последняя имела возможность принять соразмерные правовые меры в отношении потенциального раскрытия Конфиденциальной информации.

5.6. Стороны принимают на себя обязательство в течение всего срока действия настоящего Соглашения и 3 (трех) лет с момента его истечения или прекращения хранить Конфиденциальность информации по настоящему Соглашению. Те положения и условия настоящего Соглашения, которые по своему характеру должны действовать по истечении или прекращении действия настоящего Соглашения, будут действовать по истечении срока или прекращении действия настоящего Соглашения.

6. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Стороны обязуются осуществлять обработку персональных данных Клиентов, а также должностных лиц и работников каждой из Сторон в соответствии с законодательством Республики Беларусь в целях, определенных настоящим Соглашением.

6.2. Сроки обработки (в том числе хранения) каждой из Сторон персональных данных определяются с учетом:

установленных целей обработки персональных данных;

сроков действия договоров с субъектами персональных данных и согласий субъектов персональных данных на обработку их персональных данных;

сроков, определенных законодательством Республики Беларусь.

6.3. В отношении обрабатываемых персональных данных каждая из Сторон совершает следующие действия (операции): сбор, систематизация, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление.

6.4. Каждая из Сторон обязуется принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом Республики Беларусь от 07 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, в том числе меры, касающиеся соблюдения конфиденциальности персональных данных и обеспечения безопасности персональных данных при их обработке.

6.5. Каждая из Сторон самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом Республики Беларусь от 07 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.

6.6. Каждая из Сторон самостоятельно определяет требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 07 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных».

6.7. Каждая из Сторон согласна, что передавая персональные данные, для обеспечения их безопасности будут применены необходимые и достаточные организационные и технические меры.

6.8. Каждая из Сторон обязуется не передавать персональные данные, которые попадают под категорию специальные и биометрические.

6.9. Каждая из Сторон понимает, что в случае нарушения ей требований Закона Республики Беларусь от 07 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» в части обработки персональных данных, она может быть привлечена к гражданско-правовой, административной или уголовной ответственности.

7.ФОРС-МАЖОР

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Соглашению, если таковое явилось следствием обстоятельств действия непреодолимой силы, а именно: войны, стихийного бедствия, пожаров, наводнений, землетрясений, забастовок, мятежей и других социальных волнений, а также действий властей, которые могут повлиять на выполнение обязательств по Соглашению.

7.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по Соглашению, обязана не позднее 10 (десяти) дней с момента наступления обстоятельств непреодолимой силы в письменной форме либо путем направления электронных сообщений известить об этом другую Сторону.

7.3. Доказательством наступления обстоятельств непреодолимой силы является справка компетентного государственного органа.

7.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 3 (трех) месяцев, то каждая Сторона вправе отказаться от исполнения Соглашения в одностороннем порядке. 

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его подписания и действует до полного исполнения Сторонами свои обязательств.

8.2. Все изменения и дополнения к настоящему Соглашению действительны, если только они выполнены письменно и подписаны обеими Сторонами.

8.3. Стороны будут прилагать все усилия к тому, чтобы не допускать возникновения разногласий. Все спорные вопросы будут решаться на основе доброжелательности и искреннего уважения друг к другу в процессе переговоров.

8.4. В случае, если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неподлежащим применению по решению суда или иного компетентного органа, это не влечет недействительность Соглашения в целом и (или) остальных положений Соглашения.

8.5. Настоящее Соглашение не является договором простого товарищества (договором о совместной деятельности) Сторон.

8.6. Во всем ином, что не урегулировано настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.

8.7. Настоящее Соглашение составлено в двух идентичных, имеющих одинаковую юридическую силу экземплярах – по одному для каждой из Сторон.

9. ПОДПИСИ СТОРОН

СОГЛАШЕНИЕ О ВЗАИМОДЕЙСТВИИ

 Частное унитарное предприятие «БайИнфо» в лице директора Семенчук Владимир Викентьевич, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Первоначальный исполнитель», и Общество с ограниченной ответственностью «Суппорт чейн», в лице директора Воронина Павла Сергеевича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Новый исполнитель», совместно именуемые «Стороны», заключили настоящее соглашение о взаимодействии (далее - Соглашение) о нижеследующем. 

1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

1.1. Первоначальный исполнитель и Новый исполнитель заключили настоящее Соглашение в целях обеспечения непрерывного и качественного оказания услуг клиентам Первоначального исполнителя.

1.2. Первоначальный исполнитель, в связи с невозможность продолжения оказания услуг, на основании настоящего Соглашения предоставляет Новому исполнителю возможность продолжить оказание услуг клиентам Первоначального исполнителя.

1.3. Новый исполнитель, в случае согласия клиента с условиями настоящего Соглашения, обязуется предоставлять предварительно оплаченные услуги в объеме и качестве, не уступающем объему и качеству услуг, предоставляемых Первоначальным исполнителем.

1.4. В связи со значительной коммерческой ценностью предоставления возможности продолжить оказание услуг клиентам Первоначального исполнителя, Новый исполнитель обязуется выплатить Первоначальному исполнителю вознаграждение, предусмотренное настоящим Соглашением. 

2. ПЕРЕХОД ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

2.1. Первоначальный исполнитель переводит на Нового исполнителя свои обязательства по договорам возмездного оказания услуг облачного хостинга, указанным в «Перечне договоров», являющимся Приложением №1 к настоящему Соглашению, заключенным путем акцепта публичной оферты, расположенной в сети Интернет по адрес https://by-info.by/public-contract/.

2.2. Переход обязательств, указанный в п.2.1. Соглашения происходит только в случае согласия заказчика по договору возмездного оказания услуг облачного хостинга, указанному в «Перечне договоров» (далее – «Клиент», «Клиенты»), с условиями настоящего Соглашения.

2.3. Переход обязательств означает, что Новый исполнитель оказывает Клиентам, согласившимся с условиями настоящего Соглашения, предварительно оплаченные услуги облачного хостинга в объеме и качестве, не уступающем объему и качеству услуг, предоставляемых ранее Первоначальным исполнителем.

2.4. Оказание услуг Клиентам, согласившимся с условиями настоящего Соглашения, происходит с использованием информационных систем Нового исполнителя на основании публичного договора, заключенного с Новым исполнителем (текст публичного договора в сети интернет https://www.hostfly.by/contracts/#dogovor-hosting). Согласие Клиента с условиями настоящего Соглашения означает принятие условий (акцепт) публичного договора с Новым исполнителем.

2.5. Переход обязательств по настоящему Соглашению происходит в соответствии с главой 24 Гражданского кодекса Республики Беларусь.

2.6. Переход обязательств от Первоначального исполнителя к Новому исполнителю оплачивается путем проведения компенсационной выплаты от Первоначального исполнителя в адрес Нового исполнителя. Размер компенсационной выплаты определяется настоящим Соглашением.

2.7. Переход обязательств, указанных в п.2.1. настоящего Соглашения, происходит «25» августа 2023 года. С указанного дня услуги Клиентам, принявшим условия настоящего Соглашения, оказываются Новым исполнителем.

2.8. Первоначальный исполнитель обязуется продлить лицензии на программное обеспечение, а также аренду серверов, на которых осуществляется обслуживание клиентов, сроком на 30 дней с момента перехода обязательств, указанных в п.2.7 с тем, чтобы обеспечить бесперебойную работу сайтов и сервисов тех клиентов, которые не были своевременно перенесены Новым исполнителем на его собственные сервера в силу объективных обстоятельств.

3. СОГЛАСИЕ КЛИЕНТА

3.1. Первоначальный Исполнитель принимает на себя обязанность по ознакомлению Клиентов с условиями настоящего Соглашения доступным и явным способом – путем направления уведомления по электронной почте. Клиент считается давшим согласие с условиями настоящего Соглашения, если в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня направления ему по электронной почте уведомления Клиент не заявит в явном виде отказ от принятия условий настоящего Соглашения. Первоначальный исполнитель проводит указанную рассылку в полном соответствии с п. 9.3, п. 11.7 Публичного договора возмездного оказания услуг, расположенного в сети Интернет по адресу https://by-info.by/public-contract.

3.2. Первоначальный Исполнитель принимает на себя обязанность по составлению списка Клиентов, заявивших в явном виде отказ от принятия условий настоящего Соглашения. Клиентам предоставляется срок 5 (пяти) рабочих дней для ознакомления с условиями настоящего Соглашения. Список Клиентов, заявивших свое несогласие с условиями настоящего Соглашения, должен быть передан Новому исполнителю не позднее 10 (десяти) рабочих дней до дня перехода обязательств, указанного в п. 2.7. Соглашения.

3.3. Отказ Клиента от принятия условий настоящего Соглашения должен быть дан путем направления ответного электронного письма с явным отказом от принятия условий Соглашения.

3.4. Первоначальный Исполнитель гарантирует Новому исполнителю достоверность списка Клиентов, принявших условия настоящего Соглашения. В случае возникновения спорных ситуаций по отдельным Клиентам Первоначальный исполнитель обязан предоставить Новому исполнителю техническую возможность проверить факт согласия Клиента с условиями Соглашения.

3.5. Текст уведомления, направляемого Первоначальным исполнителем в адрес Клиентов в соответствии с п.3.1 Соглашения, содержится в Приложении №3 к настоящему Соглашению.

4. ФИНАНСОВЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

4.1. В целях компенсации за переход обязательств по оказанию услуг от Первоначального исполнителя к Новому исполнителю Первоначальный исполнитель обязуется произвести компенсационную выплату в адрес Нового исполнителя. Размер компенсационной выплаты устанавливается в Приложении №1 к Соглашению о сотрудничестве.

4.2. Размер компенсационной выплаты равен размеру предварительно оплаченных Клиентами, принявшими условия настоящего Соглашения, услуг, которые не были оказаны на момент перехода обязательств. Общий размер компенсационной выплаты определяется как сумма оплаченных, но не оказанных Первоначальным исполнителем услуг, по каждому из Клиентов, принявших условия настоящего Соглашения.

4.3. Уплата компенсационной выплаты производится не позднее «25» сентября 2023 г.

4.4. В связи со значительной коммерческой ценностью предоставления возможности продолжить оказание услуг Клиентам Первоначального исполнителя, Новый исполнитель обязуется выплатить Первоначальному исполнителю вознаграждение за привлечение Клиентов.

4.5. Порядок расчета размера вознаграждения, указанного в п.4.4. настоящего Соглашения, устанавливается в Приложении №2 к настоящему Соглашению.

4.6. Стороны вправе проводить в одностороннем порядке зачет встречных однородных требований, указанных в настоящей главе.

4.7. В случае ненадлежащего исполнения Первоначальным исполнителем обязательств, принятых на себя в соответствии с п.п. 3.1 – 3.5 Соглашения, Новый исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения без уплаты Первоначальному исполнителю вознаграждения.

5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

5.1. В рамках настоящего Соглашения, под Конфиденциальной информацией понимается любая информация, принадлежащая передающей ее стороне, созданная ею либо находящаяся в ее владении, которую передающая сторона желает защитить как конфиденциальную от разглашения или ненадлежащего конкурирующего использования, включая, среди прочего, открытия, идеи, концепции, ноу-хау, технологии, проекты (включая их детали), спецификации, рабочие чертежи, модели, образцы, компьютерные программы и документацию, диски, маркетинговые планы, имена, списки и предложения клиентов, патентные заявки, коммерческую информацию, стратегические планы и планы развития, списки работников, коммерческие руководства, маркетинговые планы, техническую и финансовую информацию, эскизы, карты, передаваемые в виде сообщений или данных в устной, письменной, графической, электромагнитной или иной форме, а также прочая информация, которая может быть раскрыта передающей стороной или к которой передающая сторона или иное лицо может предоставить принимающей стороне доступ в соответствии с настоящим Соглашением и которая не является общедоступной.

5.2. Конфиденциальная информация не включает следующее:

5.2.1. информацию, которая является или стала частью всеобщего достояния без ущерба для настоящего Соглашения в силу действий получающей Стороны;

5.2.2. информацию, которая была известна или находилась в распоряжении получающей Стороны на не конфиденциальной основе до ее передачи получающей Стороне передающей Стороной, о чем свидетельствуют письменные документы;

5.2.3. информацию, которая была самостоятельно получена получающей Стороной без использования Конфиденциальной информации, что подтверждается письменными документами;

5.2.4. информацию, которая передается получающей Стороне третьими лицами без обязательств в отношении конфиденциальности перед передающей Стороной и без нарушения положений настоящего Соглашения получающей Стороной. Бремя доказывания того, что такая информация может быть раскрыта, поскольку не подпадает под определение Конфиденциальной информации, лежит на получающей Стороне.

5.3. Получающая Сторона дает свое согласие на то, что, если передающая Сторона не даст своего предварительного письменного согласия, она:

5.3.1. не будет использовать Конфиденциальную информацию в иных целях, кроме тех, для которых такая информация передается;

5.3.2. не будет раскрывать любую Конфиденциальную информацию любым третьим лицам, за исключением тех должностных лиц и работников получающей Стороны, которым такая Конфиденциальная информация необходима для достижения целей её передачи и которые подписали Обязательство о неразглашении коммерческой тайны (иной гражданско-правового договора), или которые дали свое согласие соблюдать правила конфиденциальности в рамках корпоративных обязательств, аналогичных положениям настоящего Соглашения;

5.3.3. не будет распечатывать, копировать, заимствовать, модифицировать, хранить, проводить инженерный анализ, распространять или переводить любые элементы исходного кода или объектов коммерческой тайны, составляющих Конфиденциальную информацию, кроме случаев, необходимых для достижения целей передачи Конфиденциальной информации;

5.4. Получающая Сторона обязуется:

5.4.1. предотвращать несанкционированное использование, раскрытие, распространение или публикацию Конфиденциальной информации с такой же степенью тщательности, как и в отношении своей собственной Конфиденциальной информации аналогичного характера. Получающая Сторона дает согласие письменно извещать передающую Сторону о любых фактах неправильного использования или незаконного присвоения Конфиденциальной информации передающей Стороны, которые станут известны получающей Стороне.

5.4.2. незамедлительно возвратить все оригиналы, копии, репродукции и выдержки из Конфиденциальной информации, предоставленные передающей Стороной по письменному запросу передающей Стороны или по истечении срока или прекращения действия настоящего Соглашения и (или) по выбору передающей Стороны уничтожит или удалит их из памяти компьютерной техники. В случае такого уничтожения или удаления, получающая сторона обязуется письменно подтвердить передающей Стороне в течение 10 (десяти) дней, что такое уничтожение или удаление имели место.

Несмотря на вышеизложенное, каждая Сторона признает, что получающая Сторона не обязана вернуть предающей Стороне или уничтожить копии Конфиденциальной информации передающей стороны, которые находятся на резервном диске, сохранились в результате аварийного восстановления и систем устойчивого функционирования; или которые получающая сторона обязана сохранить в соответствии с применимым правом.

5.5. Если Сторона настоящего Соглашения будет обязана передать полученную Конфиденциальную информацию государственным органам или иным лицам, уполномоченным законодательными актами Республики Беларусь на истребование Конфиденциальной информации, то до осуществления такой передачи Сторона, получившая Конфиденциальную информацию, незамедлительно уведомит Сторону, передавшую Конфиденциальную информацию, о такой обязанности с тем, чтобы последняя имела возможность принять соразмерные правовые меры в отношении потенциального раскрытия Конфиденциальной информации.

5.6. Стороны принимают на себя обязательство в течение всего срока действия настоящего Соглашения и 3 (трех) лет с момента его истечения или прекращения хранить Конфиденциальность информации по настоящему Соглашению. Те положения и условия настоящего Соглашения, которые по своему характеру должны действовать по истечении или прекращении действия настоящего Соглашения, будут действовать по истечении срока или прекращении действия настоящего Соглашения.

6. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Стороны обязуются осуществлять обработку персональных данных Клиентов, а также должностных лиц и работников каждой из Сторон в соответствии с законодательством Республики Беларусь в целях, определенных настоящим Соглашением.

6.2. Сроки обработки (в том числе хранения) каждой из Сторон персональных данных определяются с учетом:

установленных целей обработки персональных данных;

сроков действия договоров с субъектами персональных данных и согласий субъектов персональных данных на обработку их персональных данных;

сроков, определенных законодательством Республики Беларусь.

6.3. В отношении обрабатываемых персональных данных каждая из Сторон совершает следующие действия (операции): сбор, систематизация, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление.

6.4. Каждая из Сторон обязуется принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом Республики Беларусь от 07 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, в том числе меры, касающиеся соблюдения конфиденциальности персональных данных и обеспечения безопасности персональных данных при их обработке.

6.5. Каждая из Сторон самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом Республики Беларусь от 07 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.

6.6. Каждая из Сторон самостоятельно определяет требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 07 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных».

6.7. Каждая из Сторон согласна, что передавая персональные данные, для обеспечения их безопасности будут применены необходимые и достаточные организационные и технические меры.

6.8. Каждая из Сторон обязуется не передавать персональные данные, которые попадают под категорию специальные и биометрические.

6.9. Каждая из Сторон понимает, что в случае нарушения ей требований Закона Республики Беларусь от 07 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» в части обработки персональных данных, она может быть привлечена к гражданско-правовой, административной или уголовной ответственности.

7. ФОРС-МАЖОР

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Соглашению, если таковое явилось следствием обстоятельств действия непреодолимой силы, а именно: войны, стихийного бедствия, пожаров, наводнений, землетрясений, забастовок, мятежей и других социальных волнений, а также действий властей, которые могут повлиять на выполнение обязательств по Соглашению.

7.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по Соглашению, обязана не позднее 10 (десяти) дней с момента наступления обстоятельств непреодолимой силы в письменной форме либо путем направления электронных сообщений известить об этом другую Сторону.

7.3. Доказательством наступления обстоятельств непреодолимой силы является справка компетентного государственного органа.

7.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 3 (трех) месяцев, то каждая Сторона вправе отказаться от исполнения Соглашения в одностороннем порядке.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его подписания и действует до полного исполнения Сторонами свои обязательств.

8.2. Все изменения и дополнения к настоящему Соглашению действительны, если только они выполнены письменно и подписаны обеими Сторонами.

8.3. Стороны будут прилагать все усилия к тому, чтобы не допускать возникновения разногласий. Все спорные вопросы будут решаться на основе доброжелательности и искреннего уважения друг к другу в процессе переговоров.

8.4. В случае, если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неподлежащим применению по решению суда или иного компетентного органа, это не влечет недействительность Соглашения в целом и (или) остальных положений Соглашения.

8.5. Настоящее Соглашение не является договором простого товарищества (договором о совместной деятельности) Сторон.

8.6. Во всем ином, что не урегулировано настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.

8.7. Настоящее Соглашение составлено в двух идентичных, имеющих одинаковую юридическую силу экземплярах – по одному для каждой из Сторон.

9. ПОДПИСИ СТОРОН

СОГЛАШЕНИЕ О ВЗАИМОДЕЙСТВИИ

Индивидуальный предприниматель Дешевицын Михаил Дмитриевич, именуемый в дальнейшем «Первоначальный исполнитель», и

Общество с ограниченной ответственностью «Суппорт чейн», в лице директора Воронина Павла Сергеевича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Новый исполнитель», совместно именуемые «Стороны», заключили настоящее соглашение о взаимодействии (далее - Соглашение) о нижеследующем.

1.     ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

1.1. Первоначальный исполнитель и Новый исполнитель заключили настоящее Соглашение в целях обеспечения непрерывного и качественного оказания услуг клиентам Первоначального исполнителя.

1.2. Первоначальный исполнитель, в связи с невозможность продолжения оказания услуг, на основании настоящего Соглашения предоставляет Новому исполнителю возможность продолжить оказание услуг клиентам Первоначального исполнителя.

1.3. Новый исполнитель, в случае согласия клиента с условиями настоящего Соглашения, обязуется предоставлять предварительно оплаченные услуги в объеме и качестве, не уступающем объему и качеству услуг, предоставляемых Первоначальным исполнителем.

1.4. В связи со значительной коммерческой ценностью предоставления возможности продолжить оказание услуг клиентам Первоначального исполнителя, Новый исполнитель обязуется выплатить Первоначальному исполнителю вознаграждение, предусмотренное настоящим Соглашением.

2.     ПЕРЕХОД ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

2.1. Первоначальный исполнитель переводит на Нового исполнителя свои обязательства по договорам возмездного оказания услуг облачного хостинга, указанным в «Перечне договоров», являющимся Приложением №1 к настоящему Соглашению, заключенным путем акцепта публичной оферты, расположенной в сети Интернет по адресу https://hosty.by/dogovor.

2.2. Переход обязательств, указанный в п.2.1. Соглашения происходит только в случае согласия заказчика по договору возмездного оказания услуг облачного хостинга, указанному в «Перечне договоров» (далее – «Клиент», «Клиенты»), с условиями настоящего Соглашения.

2.3. Переход обязательств означает, что Новый исполнитель оказывает Клиентам, согласившимся с условиями настоящего Соглашения, предварительно оплаченные услуги облачного хостинга в объеме и качестве, не уступающем объему и качеству услуг, предоставляемых ранее Первоначальным исполнителем.

2.4. Оказание услуг Клиентам, согласившимся с условиями настоящего Соглашения, происходит с использованием информационных систем Нового исполнителя на основании публичного договора, заключенного с Новым исполнителем (текст публичного договора в сети интернет https://www.hostfly.by/contracts/#dogovor-hosting). Согласие Клиента с условиями настоящего Соглашения означает принятие условий (акцепт) публичного договора с Новым исполнителем.

2.5. Переход обязательств по настоящему Соглашению происходит в соответствии с главой 24 Гражданского кодекса Республики Беларусь.

2.6. Переход обязательств от Первоначального исполнителя к Новому исполнителю оплачивается путем проведения компенсационной выплаты от Первоначального исполнителя в адрес Нового исполнителя. Размер компенсационной выплаты определяется настоящим Соглашением.

2.7. Переход обязательств, указанных в п.2.1. настоящего Соглашения, происходит «26» февраля 2024 года. С указанного дня услуги Клиентам, принявшим условия настоящего Соглашения, оказываются Новым исполнителем.

2.8. Первоначальный исполнитель обязуется продлить лицензии на программное обеспечение, а также аренду серверов, на которых осуществляется обслуживание клиентов, сроком на 30 дней с момента перехода обязательств, указанных в п.2.7 с тем, чтобы обеспечить бесперебойную работу сайтов и сервисов тех клиентов, которые не были своевременно перенесены Новым исполнителем на его собственные сервера в силу объективных обстоятельств.

3.     СОГЛАСИЕ КЛИЕНТА

3.1. Первоначальный Исполнитель принимает на себя обязанность по ознакомлению Клиентов с условиями настоящего Соглашения доступным и явным способом – путем направления уведомления по электронной почте. Клиент считается давшим согласие с условиями настоящего Соглашения, если в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня направления ему по электронной почте уведомления Клиент не заявит в явном виде отказ от принятия условий настоящего Соглашения. Первоначальный исполнитель проводит указанную рассылку в полном соответствии с п. 9.3, п. 11.7 Публичного договора возмездного оказания услуг, расположенного в сети Интернет по адресу https://hosty.by/dogovor.

3.2. Первоначальный Исполнитель принимает на себя обязанность по составлению списка Клиентов, заявивших в явном виде отказ от принятия условий настоящего Соглашения. Клиентам предоставляется срок 5 (пяти) рабочих дней для ознакомления с условиями настоящего Соглашения. Список Клиентов, заявивших свое несогласие с условиями настоящего Соглашения, должен быть передан Новому исполнителю не позднее 10 (десяти) рабочих дней до дня перехода обязательств, указанного в п. 2.7. Соглашения.

3.3. Отказ Клиента от принятия условий настоящего Соглашения должен быть дан путем направления ответного электронного письма с явным отказом от принятия условий Соглашения.

3.4. Первоначальный Исполнитель гарантирует Новому исполнителю достоверность списка Клиентов, принявших условия настоящего Соглашения. В случае возникновения спорных ситуаций по отдельным Клиентам Первоначальный исполнитель обязан предоставить Новому исполнителю техническую возможность проверить факт согласия Клиента с условиями Соглашения.

3.5. Текст уведомления, направляемого Первоначальным исполнителем в адрес Клиентов в соответствии с п.3.1 Соглашения, содержится в Приложении №3 к настоящему Соглашению.

4.     ФИНАНСОВЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

4.1. В целях компенсации за переход обязательств по оказанию услуг от Первоначального исполнителя к Новому исполнителю Первоначальный исполнитель обязуется произвести компенсационную выплату в адрес Нового исполнителя. Размер компенсационной выплаты устанавливается в Приложении №1 к Соглашению о сотрудничестве.

4.2. Размер компенсационной выплаты равен размеру предварительно оплаченных Клиентами, принявшими условия настоящего Соглашения, услуг, которые не были оказаны на момент перехода обязательств. Общий размер компенсационной выплаты определяется как сумма оплаченных, но не оказанных Первоначальным исполнителем услуг, по каждому из Клиентов, принявших условия настоящего Соглашения.

4.3. Уплата компенсационной выплаты производится не позднее «16» апреля 2024 г.

4.4. В связи со значительной коммерческой ценностью предоставления возможности продолжить оказание услуг Клиентам Первоначального исполнителя, Новый исполнитель обязуется выплатить Первоначальному исполнителю вознаграждение за привлечение Клиентов.

4.5. Порядок расчета размера вознаграждения, указанного в п.4.4. настоящего Соглашения, устанавливается в Приложении №2 к настоящему Соглашению.

4.6. Стороны вправе проводить в одностороннем порядке зачет встречных однородных требований, указанных в настоящей главе.

4.7. В случае ненадлежащего исполнения Первоначальным исполнителем обязательств, принятых на себя в соответствии с п.п. 3.1 – 3.5 Соглашения, Новый исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения без уплаты Первоначальному исполнителю вознаграждения.

5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

5.1. В рамках настоящего Соглашения, под Конфиденциальной информацией понимается любая информация, принадлежащая передающей ее стороне, созданная ею, либо находящаяся в ее владении, которую передающая сторона желает защитить как конфиденциальную от разглашения или ненадлежащего конкурирующего использования, включая, среди прочего, открытия, идеи, концепции, ноу-хау, технологии, проекты (включая их детали), спецификации, рабочие чертежи, модели, образцы, компьютерные программы и документацию, диски, маркетинговые планы, имена, списки и предложения клиентов, патентные заявки, коммерческую информацию, стратегические планы и планы развития,

списки работников, коммерческие руководства, маркетинговые планы, техническую и финансовую информацию, эскизы, карты, передаваемые в виде сообщений или данных в устной, письменной, графической, электромагнитной или иной форме, а также прочая информация, которая может быть раскрыта передающей стороной или к которой передающая сторона или иное лицо может предоставить принимающей стороне доступ в соответствии с настоящим Соглашением и которая не является общедоступной.

5.2. Конфиденциальная информация не включает следующее:

5.2.1. информацию, которая является или стала частью всеобщего достояния без ущерба для настоящего Соглашения в силу действий получающей Стороны;

5.2.2. информацию, которая была известна или находилась в распоряжении получающей Стороны на не конфиденциальной основе до ее передачи получающей Стороне передающей Стороной, о чем свидетельствуют письменные документы;

5.2.3. информацию, которая была самостоятельно получена получающей Стороной без использования Конфиденциальной информации, что подтверждается письменными документами;

5.2.4. информацию, которая передается получающей Стороне третьими лицами без обязательств в отношении конфиденциальности перед передающей Стороной и без нарушения положений настоящего Соглашения получающей Стороной. Бремя доказывания того, что такая информация может быть раскрыта, поскольку не подпадает под определение Конфиденциальной информации, лежит на получающей Стороне.

5.3. Получающая Сторона дает свое согласие на то, что, если передающая Сторона не даст своего предварительного письменного согласия, она:

5.3.1. не будет использовать Конфиденциальную информацию в иных целях, кроме тех, для которых такая информация передается;

5.3.2. не будет раскрывать любую Конфиденциальную информацию любым третьим лицам, за исключением тех должностных лиц и работников получающей Стороны, которым такая Конфиденциальная информация необходима для достижения целей её передачи и которые подписали Обязательство о неразглашении коммерческой тайны (иной гражданско-правового договора), или которые дали свое согласие соблюдать правила конфиденциальности в рамках корпоративных обязательств, аналогичных положениям настоящего Соглашения;

5.3.3. не будет распечатывать, копировать, заимствовать, модифицировать, хранить, проводить инженерный анализ, распространять или переводить любые элементы исходного кода или объектов коммерческой тайны, составляющих Конфиденциальную информацию, кроме случаев, необходимых для достижения целей передачи Конфиденциальной информации;

5.4. Получающая Сторона обязуется:

5.4.1. предотвращать несанкционированное использование, раскрытие, распространение или публикацию Конфиденциальной информации с такой же степенью тщательности, как и в отношении своей собственной Конфиденциальной информации аналогичного характера. Получающая Сторона дает согласие письменно извещать передающую Сторону о любых фактах неправильного использования или незаконного присвоения Конфиденциальной информации передающей Стороны, которые станут известны получающей Стороне.

5.4.2. незамедлительно возвратить все оригиналы, копии, репродукции и выдержки из Конфиденциальной информации, предоставленные передающей Стороной по письменному запросу передающей Стороны или по истечении срока или прекращения действия настоящего Соглашения и (или) по выбору передающей Стороны уничтожит или удалит их из памяти компьютерной техники. В случае такого уничтожения или удаления, получающая сторона обязуется письменно подтвердить передающей Стороне в течение 10 (десяти) дней, что такое уничтожение или удаление имели место.

Несмотря на вышеизложенное, каждая Сторона признает, что получающая Сторона не обязана вернуть передающей Стороне или уничтожить копии Конфиденциальной информации передающей стороны, которые находятся на резервном диске, сохранились в результате аварийного восстановления и систем устойчивого функционирования; или которые получающая сторона обязана сохранить в соответствии с применимым правом.

5.5. Если Сторона настоящего Соглашения будет обязана передать полученную Конфиденциальную информацию государственным органам или иным лицам, уполномоченным законодательными актами Республики Беларусь на истребование Конфиденциальной информации, то до осуществления такой передачи Сторона, получившая Конфиденциальную информацию, незамедлительно уведомит Сторону, передавшую Конфиденциальную информацию, о такой обязанности с тем, чтобы последняя имела возможность принять соразмерные правовые меры в отношении потенциального раскрытия Конфиденциальной информации.

5.6. Стороны принимают на себя обязательство в течение всего срока действия настоящего Соглашения и 3 (трех) лет с момента его истечения или прекращения хранить Конфиденциальность информации по настоящему Соглашению. Те положения и условия настоящего Соглашения, которые по своему характеру должны действовать по истечении или прекращении действия настоящего Соглашения, будут действовать по истечении срока или прекращении действия настоящего Соглашения.

6. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Стороны обязуются осуществлять обработку персональных данных Клиентов, а также должностных лиц и работников каждой из Сторон в соответствии с законодательством Республики Беларусь в целях, определенных настоящим Соглашением.

6.2. Сроки обработки (в том числе хранения) каждой из Сторон персональных данных определяются с учетом:

установленных целей обработки персональных данных;

сроков действия договоров с субъектами персональных данных и согласий субъектов персональных данных на обработку их персональных данных;

сроков, определенных законодательством Республики Беларусь.

6.3. В отношении обрабатываемых персональных данных каждая из Сторон совершает следующие действия (операции): сбор, систематизация, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление.

6.4. Каждая из Сторон обязуется принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом Республики Беларусь от 07 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, в том числе меры, касающиеся соблюдения конфиденциальности персональных данных и обеспечения безопасности персональных данных при их обработке.

6.5. Каждая из Сторон самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом Республики Беларусь от 07 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.

6.6. Каждая из Сторон самостоятельно определяет требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 07 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных».

6.7. Каждая из Сторон согласна, что передавая персональные данные, для обеспечения их безопасности будут применены необходимые и достаточные организационные и технические меры.

6.8. Каждая из Сторон обязуется не передавать персональные данные, которые попадают под категорию специальные и биометрические.

6.9. Каждая из Сторон понимает, что в случае нарушения ей требований Закона Республики Беларусь от 07 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» в части обработки персональных данных, она может быть привлечена к гражданско-правовой, административной или уголовной ответственности.

7.ФОРС-МАЖОР

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Соглашению, если таковое явилось следствием обстоятельств действия непреодолимой силы, а именно: войны, стихийного бедствия, пожаров, наводнений, землетрясений, забастовок, мятежей и других социальных волнений, а также действий властей, которые могут повлиять на выполнение обязательств по Соглашению.

7.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по Соглашению, обязана не позднее 10 (десяти) дней с момента наступления обстоятельств непреодолимой силы в письменной форме либо путем направления электронных сообщений известить об этом другую Сторону.

7.3. Доказательством наступления обстоятельств непреодолимой силы является справка компетентного государственного органа.

7.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 3 (трех) месяцев, то каждая Сторона вправе отказаться от исполнения Соглашения в одностороннем порядке.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его подписания и действует до полного исполнения Сторонами свои обязательств.

8.2. Все изменения и дополнения к настоящему Соглашению действительны, если только они выполнены письменно и подписаны обеими Сторонами.

8.3. Стороны будут прилагать все усилия к тому, чтобы не допускать возникновения разногласий. Все спорные вопросы будут решаться на основе доброжелательности и искреннего уважения друг к другу в процессе переговоров.

8.4. В случае, если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неподлежащим применению по решению суда или иного компетентного органа, это не влечет недействительность Соглашения в целом и (или) остальных положений Соглашения.

8.5. Настоящее Соглашение не является договором простого товарищества (договором о совместной деятельности) Сторон.

8.6. Во всем ином, что не урегулировано настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.

8.7. Настоящее Соглашение составлено в двух идентичных, имеющих одинаковую юридическую силу экземплярах – по одному для каждой из Сторон.

9. ПОДПИСИ СТОРОН

УТВЕРЖДЕНО 
Приказом директора
ООО «Суппорт Чейн»

П.С. Ворониным  

Политика обработки файлов cookie 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика обработки файлов cookie разработана в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 года № 99-З «О защите персональных данных» и является одной из мер по защите персональных данных пользователей информационного ресурса hostfly.by (далее — Сайт), владельцем которого является ООО «Суппорт Чейн» (220062, г. Минск, пр-т Победителей, д. 106, оф. 12).

1.2. Файлы cookie — это небольшие фрагменты данных, передаваемые и сохраняемые на устройстве пользователя при посещении Сайта (компьютере, смартфоне, планшете или других устройствах). Файлы cookie позволяют Сайту запоминать информацию о пользователе, его предпочтениях и настройках, а также узнавать пользователя при повторных посещениях.

1.3. ООО «Суппорт Чейн» обрабатывает файлы cookie для следующих целей:

- корректного функционирования Сайта;

- обеспечения безопасности пользователей Сайта;

- сбора аналитической информации для улучшения работы Сайта;

- создания и предоставления персонализированных маркетинговых материалов.

1.4. ООО «Суппорт Чейн» не использует файлы cookie для идентификации конкретного пользователя. 

2. СОБИРАЕМАЯ ИНФОРМАЦИЯ

2.1. Информация, полученная с помощью файлов cookie, может включать:

- дату и время посещения Сайта;

- длительность и количество сеансов;

- посещаемые страницы;

- сведения об устройстве, браузере и операционной системе. 

3. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ФАЙЛЫ COOKIE

3.1. На Сайте используются следующие типы файлов cookie:

- Технические (обязательные): для корректной работы сайта;

- Аналитические: для анализа взаимодействия пользователей с Сайтом;

- Рекламные (маркетинговые): для предоставления персонализированных рекламных материалов.

3.2. Технические (обязательные) файлы cookie требуются для обеспечения правильного функционирования Сайта, в том числе корректного использования предлагаемых на нем возможностей, а также для запоминания индивидуальных настроек пользователя (язык и др.). Эти файлы cookie не сохраняют какую-либо информацию о пользователе, которая может быть использована в рекламных (маркетинговых) целях или для оценки его поведения на Сайте. Такие данные не передаются в сторонние аналитические системы.

3.3. Аналитические файлы cookie позволяют оценить как пользователи взаимодействую с Сайтом, в том числе подсчитать количество и длительность посещений Сайта, понять каким образом пользователи попали на Сайт, какие страницы Сайта посетили и др., что помогает улучшать производительность Сайта и сделать его более удобным для использования.

3.4. Рекламные (маркетинговые) файлы cookie используются для предоставления пользователям персонализированных маркетинговых и рекламных материалов на основании их интересов, а также сведений о посещаемых пользователями страницах, в том числе на иных информационных ресурсах.

3.5. В зависимости от сроков хранения ООО «Суппорт Чейн» использует сеансовые и постоянные файлы cookie.

Сеансовые файлы cookie хранятся только во время сеанса браузера. Постоянные файлы cookie сохраняются в течение времени, указанного в параметрах файлов cookie, или до момента их удаления пользователем.

3.6. В зависимости от того, кем установлены (сгенерированы) файлы cookie, они делятся на собственные, которые установлены (сгенерированы) ООО «Суппорт Чейн», и сторонние, которые формируются третьими лицам и используются нами в качестве инструмента для анализа взаимодействия пользователя с Сайтом, а также настройки релевантных интересам пользователя маркетинговых и рекламных материалов.

3.7. Перечень используемых файлов cookie с указанием функционального предназначения и сроков их хранения приведен в приложении к настоящей Политике.

4. ПЕРЕДАЧА ИНФОРМАЦИИ О ПОЛЬЗОВАТЕЛЯХ САЙТА, СОБИРАЕМОЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ФАЙЛОВ COOKIE

Используя сторонние файлы cookie, ООО «Суппорт Чейн», может передавать агрегированные данные о Пользователях, не связанные с идентификацией конкретного Пользователя, третьим лицам, информацию, собираемую с использованием аналитических и рекламных (маркетинговых) файлов cookie, следующим третьим лицам, которые привлекаются нами для обработки файлов cookie и которыми реализуются достаточные меры по защите персональных данных:

ООО «Яндекс». Адрес: Российская Федерация, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16.

Политика конфиденциальности.

Условия использования сервиса Яндекс.Метрика и AppMetrica.

Yandex.Metrica Data Processing Agreement (DPA). 

Google, Inc. Адрес: 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, California 94043, USA.

Политика конфиденциальности.

Условия использования сервисов Google.

Google Ads Data Protection Terms: Service Information.

Google Ads Data Processing Terms.

Tawk.to. Адрес: 187 E Warm Springs Rd, SB298, Las Vegas, Nevada 89119, USA

Политика конфиденциальности.

Data Processing Terms.

Data Security Terms.

Meta Payments Inc. Адрес: 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA.

Политика конфиденциальности.

Data Processing Terms.

Data Security Terms.

ИУП «1С-Битрикс». Адрес: Республика Беларусь, 220035, г. Минск, пр-т Победителей, д. 59, офис 202.

Политика обработки персональных данных.

Поручение на обработку персональных данных. 

5. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

5.1. ООО «Суппорт Чейн», используя сторонние файлы cookie, предоставленные третьими лицами, указанными в разделе 4 настоящей Политики, осуществляет трансграничную передачу данных, не связанных с идентификацией конкретного пользователя.

5.2. Трансграничная передача сведений из файлов cookie осуществляется в государства, на территории которых обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных.

6. ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ОБРАБОТКИ

6.1. Поскольку ООО «Суппорт Чейн» может обеспечить полноценное и корректное функционирование Сайта, в том числе безопасность его использования, только с использованием технических (обязательных) файлов cookie, данный тип файлов cookie не подлежит отключению с помощью функционала Сайта и обрабатывается независимо от предоставления пользователем согласия.

В случае отключения таких файлов cookie с использованием настроек браузера ООО «Суппорт Чейн» не может гарантировать корректную работу Сайта.

6.2. Другие файлы cookie требуют согласия пользователя, предоставляемого через настройки на сайте.

7. ОТКЛЮЧЕНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE

7.1. Пользователь может отключить файлы cookie через настройки браузера. Однако это может повлиять на функциональность Сайта.

7.2. Подробнее с параметрами управления файлами cookie можно ознакомиться, перейдя по ссылкам, ведущим на сайты основных браузеров:

Microsoft Internet Explorer;

Microsoft Edge;

Google Chrome;

Firefox;

Яндекс Браузер;

8. СОДЕЙСТВИЕ В РЕАЛИЗАЦИИ ПРАВ

8.1. Пользователи могут обратиться за содействием по вопросам обработки файлов cookie на электронную почту info@hostfly.by.

8.2. Ознакомиться с иными вопросами, связанными с защитой персональных данных в ООО «Суппорт Чейн», в том числе с информацией о правах, связанных с обработкой персональных данных, а также механизмом их реализации, можно в рамках Политики в отношении обработки персональных данных. 

Приложение

к Политике обработки файлов cookie

Информация о файлах cookie, используемых на Сайте

1.       Технические (обязательные) файлы cookie:

3.       Рекламные (маркетинговые) файлы cookie:

Приложение 2 к Договору на оказание услуг хостинга

Утвержден приказом директора 2-ПДХ от 03.01.2025

ООО «Суппорт чейн»

П.С. Ворониным

Актуальные цены на 16.01.2025

Дополнительные параметры

Регистрация Интернет-сайта в БелГИЭ

УТВЕРЖДЕНО Приказ директора общества с ограниченной ответственностью «Суппорт чейн» N1 от 15.01.2026.

Положение о порядке проведения рекламной акции "Заморозка" ООО “Суппорт чейн”

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Рекламная акция "Заморозка" (далее – рекламная акция) – мероприятие, организованное обществом с ограниченной ответственностью «Суппорт чейн» и проводимое в целях стимулирования заказа услуг у хостинг-провайдера HostFly.by. 

Организатор рекламной акции – общество с ограниченной ответственностью «Суппорт чейн».

Участник рекламной акции – дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, которое заказывает услуги хостинга, выполнившее необходимые условия в соответствии с настоящим Положением.

Личный кабинет – совокупность защищенных страниц интернет-сайта Организатора рекламной акции (https://www.hostfly.by/). Доступ в Личный кабинет Участника рекламной акции осуществляется путем ввода учетных данных в предусмотренные для этого поля на информационном ресурсе (сайте) Организатора рекламной акции (https://www.my.hostfly.by/). Учетная запись Участника рекламной акции на интернет-сайте Организатора рекламной акции идентифицируется данными, указанными при его регистрации, в том числе логином и паролем.

Информационная система (ресурс), в том числе сайт - совокупность банков данных, информационных технологий и комплекса (комплексов) программно-технических средств, а также организованная совокупность документированной информации Участника рекламной акции, включающая базы данных, другие совокупности взаимосвязанной информации, имеющие подключение к сети Интернет.

2. СВЕДЕНИЯ ОБ ОРГАНИЗАТОРЕ РЕКЛАМНОЙ АКЦИИ

2.1. Организатором рекламной акции является общество с ограниченной ответственностью «Суппорт чейн».

2.2. Реквизиты Организатора рекламной акции: Общество с ограниченной ответственностью «Cуппорт чейн» (ООО «Суппорт чейн»). 220062, г. Минск, проспект Победителей, д.106, офис 12, +375 17 3367373, info@hostfly.by. 

Номер расчетного счета BY53ALFA30122226780060270000

БИК ALFABY2X

Полное наименование учреждения банка ЗАО «Альфа-Банк»

Адрес банка  220013, г. Минск, ул. Сурганова, д.43-47

УНП 190625072

ОКПО 3766846050000

3. СРОК ПРОВЕДЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ АКЦИИ

3.1. Срок проведения рекламной акции устанавливается с 16.01.2026 по 28.02.2026.

4. ТЕРРИТОРИЯ ПРОВЕДЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ АКЦИИ

4.1. Рекламная акция проводится на территории Республики Беларусь посредством глобальной компьютерной сети Интернет на сайте Организатора рекламной акции по адресу: https://www.hostfly.by/.

5. НАИМЕНОВАНИЕ УСЛУГ, В ЦЕЛЯХ СТИМУЛИРОВАНИЯ РЕАЛИЗАЦИИ КОТОРЫХ ПРОВОДИТСЯ РЕКЛАМНАЯ АКЦИЯ

5.1. Рекламная акция проводится  в целях стимулирования заказа услуг у хостинг-провайдера ООО “Суппорт чейн” (HostFly.by).

5.2. В рекламной акции участвуют следующие услуги: 

• Веб-хостинг сайтов

• WordPress-хостинг

• Битрикс-хостинг

6. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ АКЦИИ

6.1. Для участия в рекламной акции необходимо в срок ее проведения выполнить следующие условия:

6.1.1. на момент участия в акции не быть клиентом ООО “Суппорт чейн” и заказать новую услугу в соответствии с акционными ценами, либо быть текущим клиентом ООО “Суппорт чейн” и заказать услуги в соответствии с акционными ценами в качестве дополнительной (не для замены или продления текущих услуг): 

 Перечисленные выше акционные цены применяются к тарифам ценам, указанным в Приложении 2 к Договору на оказание услуг хостинга. К акционным ценам не применяются скидки и акции, которые проводятся ООО “Суппорт чейн”.

6.1.2. на момент участия в акции быть физическим лицом, юридическим лицом, ИП, самозанятым или ремесленником;

6.1.3. пройти процедуру регистрации на странице сайта Организатора рекламной акции в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу: https://my.hostfly.by/, а также процедуру последующего внесения достоверных и актуальных сведений в регистрационную форму с целью создания Личного кабинета; 

6.1.3. заказать одну из услуг, участвующих в акции “Заморозка”, и оплатить выставленный электронный счёт, в соответствии с акционной ценой в зависимости от вида и срока услуги в срок не позднее 23:59:59 28.02.2026;

6.2. Участник рекламной акции “Заморозка” может воспользоваться предложением только один раз.

6.3  Цены на сайте, указанные в период проведения акции, являются специальными ценами для ознакомления с учетом скидки для новых заказов. Актуальные цены указаны в Публичной оферте .

7. УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ АКЦИИ

7.1. Выплата разницы между стандартной и акционной стоимостью тарифа в денежном выражении не осуществляется.

7.2. Скидка, предоставленная в рамках Рекламной акции, не суммируется с другими действующими скидками общества с ограниченной ответственностью «Суппорт чейн», если это не оговорено в описании конкретной скидки.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Информация о проведении рекламной акции размещается Организатором рекламной акции в открытом доступе в сети Интернет по адресу: https://www.hostfly.by/.

8.2. Факт участия в рекламной акции подразумевает ознакомление и полное согласие Участника рекламной акции с ее условиями.

8.3. Организатор рекламной акции имеет право в одностороннем порядке вносить любые изменения и (или) дополнения в настоящее Положение. Продолжение участия в рекламной акции ее Участником означает его согласие с такими изменениями и (или) дополнениями. Информация об указанных изменениях и (или) дополнениях будет размещаться в открытом доступе в сети Интернет на сайте Организатора рекламной акции по адресу: https://www.hostfly.by/contracts/ .

8.4. Организатор рекламной акции вправе приостановить или прекратить рекламную акцию в любое время. Уведомление о приостановлении или прекращении действия рекламной акции может быть направлено Участнику рекламной акции через личный кабинет Участника рекламной акции и (или) на его контактный адрес электронной почты, а также размещено в открытом доступе в сети Интернет на сайте Организатора рекламной акции по адресу: https://www.hostfly.by/.

8.5. Организатор рекламной акции вправе продлить её на любой срок соответствующим приказом. Уведомление о продлении рекламной акции может быть направлено Участнику рекламной акции через личный кабинет Участника рекламной акции и (или) на его контактный адрес электронной почты, а также размещено в открытом доступе в сети Интернет на сайте Организатора рекламной акции по адресу: https://www.hostfly.by/.

8.6. Организатор рекламной акции вправе прекратить участие в рекламной акции любого ее Участника в случае, если:

8.6.1. Участник рекламной акции не соблюдает условия настоящего Положения;

8.6.2. Участник рекламной акции злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми ему в соответствии с настоящим Положением;

8.6.3. Участником рекламной акции предоставлены недостоверные (не соответствующие действительности) информация (сведения), вводящие в заблуждение Организатора рекламной акции;

8.6.4. Государственным органом или судом предъявлено соответствующее требование, обязательное для исполнения Организатором рекламной акции; 

8.6.5. Участник рекламной акции отказался от участия в рекламной акции; 

8.6.6. Одним и тем же Участником рекламной акции зарегистрировано на свое имя несколько Личных кабинетов;

8.6.7. Личный кабинет Участника рекламной акции используется третьими лицами вне зависимости от причин, по которым такие третьи лица получили доступ к личному кабинету Участника рекламной акции;

8.6.8. Организатором рекламной акции принято решение о ее прекращении;

8.6.9. в иных случаях, предусмотренных настоящим Положением.

8.7. Предоставление Участником рекламной акции персональных и иных данных при регистрации на сайте https://www.hostfly.by/ и https://my.hostfly.by/  является его согласием и волеизъявлением на их использование Организатором рекламной акции любым доступным способом, в том числе для:

8.7.1. целей проведения рекламной акции;

8.7.2. информирования Участника рекламной акции о возможности принимать участие в иных рекламных акциях (мероприятиях) Организатора рекламной акции;

8.7.3. связи Организатора рекламной акции с Участником рекламной акции в рамках новостной и рекламной рассылки;

8.7.4. рекомендации (рекламирования) услуг Организатора рекламной акции, которые могут быть интересны Участнику рекламной акции;

8.7.5. использования в иных, не запрещенных законодательством, целей.

8.8. Дополнительную информацию по вопросам проведения рекламной акции можно получить в сети Интернет на сайте https://www.hostfly.by/, по электронной почте info@hostfly.by, а также по телефону + 375 17 336 73 73.

8.9. Незнание условий настоящего Положения не может являться основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны Участника рекламной акции.

8.10. Претензии Участников рекламной акции могут быть направлены Организатору рекламной акции по адресу: 220062, г. Минск, пр-т. Победителей, 106, оф. 12.

8.11. Вопросы, не урегулированные в настоящем Положении, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Беларусь.