Chat with us, powered by LiveChat
выберите интересующий вопрос
выберите интересующий вопрос
Услуги хостинга
Доменные имена
Регистрация в БелГИЭ
Оплата услуг
Электронная почта
Конструктор сайтов
Опции для интернет-магазина
Проблемы при создании сайта на конструкторе

Не приходят почтовые сообщения из формы обратной связи

Проблема может возникать, когда вы используете поле Форма будет отправлена с этого Email в настройках формы в конструкторе сайтов. Например, вы используете в этом поле example@mysite.by. Тогда почтовые сообщения могут не отправляться в ваш почтовый ящик из-за того, что в доменном имени mysite.by не прописана SPF-запись в настройках DNS-серверов (более подробную информацию можно получить здесь). Из-за этого почтовые сообщения могут блокироваться почтовым сервером. Если вы владелец домена mysite.by, вам необходимо добавить SPF-запись в настройках DNS-серверов.
Если у вас не заполнено поле Форма будет отправлена с этого Email, тогда автоматически будет использоваться адрес электронной почты no-reply@mysite.by (где mysite.by будет заменен на ваше собственное доменное имя). В этом случае, причина проблемы может быть точно такая же, как та, что описана выше.